Mastercard ha anunciado su visión para transformar las compras en línea hacia el 2030. Inicialmente en junio la multinacional de servicios financieros había adelantado este plan para combinar la tokenización, introducida hace diez años para proteger los datos personales y los detalles del pago, con la autenticación biométrica, una tecnología que ya usan los consumidores para acceder a sus celulares.
“Imagina un futuro en el que no se necesiten números de tarjetas físicas para realizar compras. Donde las contraseñas o códigos de un solo uso son obsoletos, y la biometría segura en el dispositivo permite una autenticación fluida en dispositivos y sitios web, asegurando que los datos personales se mantengan en el dispositivo. Esta visión ya está comenzando a hacerse realidad en países importantes y está lista para ser omnipresente en pocos años”, detalla la marca.
El plan de Mastercard hacia el 2030
Para el 2030, Mastercard tiene como objetivo eliminar la necesidad de introducir manualmente el número de las tarjetas tarjetas y contraseñas estáticas o de un solo uso a la hora de hacer compras en línea. Como se sabe, esta es el método principal para hace pagos y compras en línea con tarjetas en Perú, uno que puede llegar a ser engorroso por la cantidad de datos que se tienen que obtener.
Sin embargo, el plan de Mastercard hacia el 2030 incluye dejar de usar este proceso “combinando la tokenización, introducida hace diez años para proteger los datos personales y los detalles del pago, con la autenticación biométrica para una experiencia de pago segura y sin fricciones”. Con esto, Mastercard señala que buscará garantizar que cada transacción en línea en su red pueda ser tokenizada y autenticada, haciendo el proceso de pago en línea más fluido y seguro.
“A pesar del avance de las soluciones digitales de pago de última generación, las compras en línea aún enfrentan desafíos y puntos de fricción. Las tasas de fraude son siete veces mayores en línea que en las tiendas físicas, ya que los delincuentes se aprovechan de los números de tarjetas expuestos, generando problemas para las personas y grandes pérdidas para los comercios y emisores. Además, según un estudio de Mastercard, casi dos tercios de los compradores aún tienen dificultades al ingresar manualmente los datos de su tarjeta, y el 25% de los carritos de compra se abandonan porque el proceso de pago es demasiado complejo o lento”, expone.
Este plan abrirá una nueva era para las tarjetas físicas, haciendo posible que las tarjetas sin números sean la norma —ya hay algunos bancos que las han implementado, inclusive haciendo uso del CVV dinámico dentro de la aplicación de celular de estas entidades—, reduciendo aún más el riesgo de fraude en caso de pérdida o robo.
Anteriormente, el CEO de Mastercard, Michael Miebach, había señalado que en los próximos 10 años los pagos podrían hacerse con “una sonrisa”, en referencia al uso de huellas faciales, que ya son usadas como método de seguridad de celulares, por ejemplo.
“¿Qué tal eso? Tecnología biométrica. Entonces sí, hoy pagas con tu huella digital o, ya sabes, con una contraseña o lo que sea que hagas hoy, pero podríamos reemplazar cualquier método de seguridad, realmente, con la persona y podría ser una huella facial”, aclaró.
¿Afectará a las tarjetas en Perú?
Inicialmente, en un comunicado de junio de Mastercard habían anunciado este gran plan para el 2030, pero solo mencionando la zona de Europa. En su último comunicado, ahora Mastercard incluye a todo el mundo, y hace énfasis en Latinoamérica. Sin embargo, por lo pronto sus iniciativas mencionadas no incluyen al Perú.
Parte fundamental de este compromiso de integrar estas nuevas tecnologías para el 2030 es la continua colaboración y el impulso en todo el ecosistema de pagos. Mastercard está trabajando con una variedad de actores en América Latina y el Caribe para implementar y escalar estas tecnologías, las cuales detallaron a continuación:
- En la actualidad, más del 30% de las transacciones de Mastercard en todo el mundo están tokenizadas[4] a través de Mastercard Digital Enablement Service (MDES), con mercados clave como India acercándose al 100% en comercio electrónico. Los actores latinoamericanos han adoptado esta tecnología, con casi el 100% de los emisores habilitados para implementarla en el proceso de pago.
- El servicio de Mastercard Payment Passkey, que se lanzó inicialmente para millones de consumidores en India, Singapur y los Emiratos Árabes Unidos, sigue expandiéndose a nivel global. En América Latina, Sympla, en Brasil, y Yuno, un orquestador global de pagos, están listos para comenzar a implementarlo.
- Click to Pay se está expandiendo rápidamente a medida que emisores como Santander e Inbursa en México, y Banco Inter y Carrefour Bank en Brasil, entre otros, están inscribiendo sus portafolios de tarjetas. Adquirientes, proveedores de servicios de pago y otros socios de canal como Adyen, Prestashop y Yuno, también están habilitando esta tecnología. Además, los consumidores ya están utilizando Click to Pay para hacer compras diarias en comercios como Arcos Dorados en Brasil, Chile y México; Clic en Colombia; Viva en México; y próximamente Ingresso.com en Brasil.
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