Migraciones: Continúan los problemas al obtener citas para pasaportes en Lima y provincias

La Superintendencia Nacional de Migraciones, un organismo adscrito al Ministerio del Interior (Mininter), vuelve a generar malestar e incertidumbre en la ciudadanía ante las dificultades que presenta para obtener citas para tramitar pasaportes.

Ya sea en sus oficinas ubicadas en Lima Metropolitana u otras regiones del país, el portal web de la institución indica que todas las citas se encuentran reservadas y solo brindan dos opciones para obtener el documento migratorio:

• Acudir a las oficinas de Migraciones, presentando su boleto de viaje internacional (no aplican reservas) desde dos días hábiles antes del vuelo.
• En el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, con su boarding pass, dentro de las 8 horas previas a su viaje.

Esto ha ocasionado que los exteriores de las sedes del organismo adscrito al Mininter se llenen de personas que buscan explicaciones por no poder acceder a una cita. Asimismo, para tratar de encontrar una solución rápida a su problema.

Ante este panorama, a los alrededores de las sedes de Migraciones, son varios los locales que operan bajo las fachadas de centros fotográficos o librerías pero que en realidad ofrecen conseguir una cita para tramitar pasaportes.

Según pudo constatar Infobae Perú, incluso, los ‘tramitadores’ se acercan a las colas en los exteriores de las oficinas para indicarles que conseguir una reserva es imposible y que ellos lo hacen de manera rápida y para dentro de dos semanas. El servicio ronda entre los 100 y 200 soles.

Al respecto, Carlos Fernández, vocero de la Defensoría del Pueblo, manifestó que la institución debe tomar cartas en el asunto e iniciar una investigación interna para determinar si hay malos elementos entre sus filas que están entorpeciendo deliberadamente el correcto trámite de la reserva de citas.

Además, invocó a que las autoridades adopten medidas con carácter de urgencia en Migraciones. “Como Defensoría, hemos tomado notas de estos problemas y ya estamos protocolizando y oficializando una recomendación dirigida hacia la superintendencia para que pueda mejorar el sistema de atención para los pasaportes”, señaló.

Desde la Superintendencia Nacional de Migraciones exhortan a la población a no utilizar los servicios de tramitadores externos y denunciar actos de corrupción. Sobre esto último, la entidad migratorio aseguró que brindará una serie de medidas de protección para los que faciliten dicha información:

• Reserva de identidad
• Protección laboral
• Otras medidas de acuerdo a la Directiva “Gestión y seguimiento de denuncias por actos de corrupción, otorgamiento de medidas de protección y calificación de denuncias de mala fe”, aprobada mediante Resolución de Superintendencia n° 000235-2022-Migraciones.