Indecopi anunció retiro del mercado de una mancuerna infantil de conocida marca por ser un peligro para los menores

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) emitió un comunicado anunciando el retiro del mercado de un juguete específico dirigido a niños, debido a un potencial riesgo que podría comprometer la seguridad de los menores. El producto en cuestión es la mancuerna incluida en el Conjunto de Regalo Baby Bíceps de la marca Fisher-Price, modelo GJD49, el cual fue comercializado en Perú entre abril de 2020 y junio de 2024. Este retiro preventivo se produce luego de que se detectara que la pieza gris, en forma de tapa en uno de los extremos, puede desprenderse, lo que representa un riesgo de asfixia para los infantes.

La importadora encargada de la distribución de este artículo, solicitó a los consumidores que posean el juguete, que lo desechen de inmediato. Para facilitar el proceso de devolución parcial del monto pagado, los consumidores deben proporcionar evidencia de haber desechado el producto. Hasta la fecha, según el informe del proveedor, no se han registrado incidentes graves ni lesiones relacionadas con el uso del producto.

Indecopi habilitó canales de comunicación para los consumidores afectados. A través del teléfono 0800-54744 y del correo electrónico servicio.clientes@mattel.com, los usuarios pueden solicitar atención personalizada o gestionar el reembolso parcial. Estas acciones buscan minimizar cualquier inconveniente para los consumidores y asegurar que el retiro del producto se realice de manera efectiva y segura.

El caso del retiro de la mancuerna de Fisher-Price resalta la importancia de comprar productos en establecimientos formales, donde se garantice que los juguetes cumplen con los estándares de seguridad requeridos. Uno de los principales mecanismos de control en Perú es la autorización otorgada por la Dirección General de Salud Ambiental e Inocuidad Alimentaria (Digesa). Esta entidad acredita que los productos no representan un riesgo para la salud de los consumidores y que están libres de sustancias peligrosas o tóxicas.

A la hora de adquirir juguetes, es fundamental que los consumidores verifiquen la información del etiquetado. Este debe estar en castellano e incluir las principales características del juguete, la edad mínima recomendada para su uso adecuado, así como advertencias sobre posibles riesgos asociados. Además, se debe asegurar que el etiquetado contenga los datos completos del importador o fabricante, incluyendo nombre, dirección, número de Registro Único de Contribuyentes (RUC) y autorización sanitaria vigente.

Otro aspecto relevante es la distinción entre juguetes y figuras coleccionables con fines decorativos. Algunos productos pueden parecer aptos para menores, pero su uso está dirigido exclusivamente a coleccionistas adultos. Por lo tanto, es necesario que los compradores revisen las advertencias proporcionadas por los proveedores para evitar riesgos innecesarios.

Con el auge del comercio electrónico, muchos consumidores optan por adquirir juguetes a través de plataformas digitales. En estos casos, es importante asegurarse de que el sitio web sea confiable y que los productos ofrecidos cumplan con los estándares de seguridad necesarios. Una recomendación clave es siempre solicitar la boleta de compra, ya que este documento será esencial para respaldar cualquier reclamo relacionado con defectos o inconvenientes en el producto adquirido.

Asimismo, los consumidores deben verificar la vigencia de la garantía de los productos y, en caso de ser necesario, conocer las opciones de cambio o devolución que ofrece el vendedor. Este tipo de precauciones puede evitar problemas posteriores y garantiza que los productos adquiridos sean seguros para su uso.