Falla eléctrica que generó caos en el aeropuerto Jorge Chávez afectó a 39 mil pasajeros

El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, principal terminal aéreo de Lima, se vio envuelto en una situación caótica la noche del domingo 2 de junio. Un cortocircuito en las luces de la pista de aterrizaje desencadenó una serie de problemas que afectaron a miles de pasajeros y causaron la cancelación y desvío de decenas de vuelos.

El incidente, reportado momentos antes de las 8:00 p.m., se prolongó hasta altas horas de la madrugada del lunes 3 de junio. Según el ministro de Transportes y Comunicaciones, Raúl Pérez-Reyes, quien calificó el evento como “fortuito”, este desperfecto técnico tuvo repercusiones significativas en la operatividad del aeropuerto.

En total, 39 mil 421 pasajeros se vieron directamente afectados por la interrupción de vuelos y los retrasos asociados. Según datos presentados por el titular del MTC en el Congreso de la República, 39 vuelos fueron redirigidos a otros aeropuertos y 268 vuelos fueron cancelados como consecuencia directa del problema eléctrico en la pista.

Compensación económica

La situación generó un impacto económico considerable para los viajeros, quienes enfrentaron gastos adicionales por alojamiento, alimentación y transporte debido a las reprogramaciones y cancelaciones repentinas de sus vuelos. Ante esta situación, Pérez-Reyes aseguró que se activará la póliza de seguros correspondiente para compensar económicamente a los afectados.

El ministro detalló los pasos que se seguirán para gestionar las compensaciones, “no habrá problemas para compensar a todos los afectados por la suspensión de vuelos”. Explicó que se recogerá información detallada de los pasajeros afectados a través de las aerolíneas, quienes deberán presentar los comprobantes de los gastos adicionales realizados durante el incidente.

Además, destacó que una aerolínea específica asumió los costos de traslado de sus pasajeros desde un aeropuerto alternativo, lo cual será considerado para la compensación económica final. Afirmó que la póliza de seguros activada tiene la capacidad financiera suficiente para cubrir todas las indemnizaciones necesarias.

Para facilitar el proceso de registro y seguimiento de los afectados, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones habilitó un sistema de empadronamiento por emergencia. Todos los pasajeros afectados por las cancelaciones y retrasos pueden registrar sus casos a través de una plataforma en línea, proporcionando detalles precisos de su viaje y los inconvenientes enfrentados.

¿Cómo me registró en el empadronamiento por emergencia del aeropuerto?

El congresista Wilson Soto, presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor, manifestó que ante la sugerencia y solicitud de parte del Legislativo, el MTC activó este seguro. Es así como ya tienen listo el registro del empadronamiento que deberán llenar todos los afectados aquel domingo 2 de junio.

• Tienes que enviar un correo electrónico a codeco@congreso.gob.pe, desde donde se te enviará el enlace para que ingreses y puedas continuar con el proceso.
• Tendrás que llenar tus datos personales: nombres, apellidos, DNI, número de teléfono, nacionalidad, correo electrónico.
• Coloca datos de tu viaje: tipo de vuelo, aerolínea con la que viajaste, número de vuelo, fecha y hora de viaje, tiempo de demora, fecha de reprogramación y ruta. Además, podrás narrar alguna descripción.
• Listo, tu solicitud fue ingresada y será evaluada por las autoridades competentes.

Hasta el momento, ya se habían conocido 123 casos registrados en la plataforma. Asimismo, el titular del grupo de trabajo no precisó hasta cuándo se tendrá abierto dicho registro, por lo que sugerimos realizar lo antes posible.

El retraso de los vuelos oscila entre 24 a 72 horas promedio. Esto debido a que a algunos no se les reprogramó y tuvieron que dormir varios días en el mismo aeropuerto.