¿Sabías que las empresas de autos, en caso de que se reporte desperfectos o fallas que pongan en riesgo la seguridad de los usuarios en sus productos, hacen llamadas a revisión? Estos proceso, que se llaman ‘recall’, implican que los ciudadanos con un modelo específico de auto, que estaría afectado por esta falla, puedan asistir a donde le indique la marca, para que revisen su vehículo y cambien esta falla, sin costo alguno.
Revisión de auto por falla
La Asociación Automotriz del Perú (AAP) reveló a Infobae Perú que en cada recall (llamado para revisión por falla) que hacen estas empresas alrededor de un 30% de estos no asiste para la reparación gratuita de su vehículo. Así, en cada recall se logra que estas empresas atiendan a alrededor de 70% de consumidores, quienes logran poder conseguir el cambio del elemento de sus autos, el cual presentaba un riesgo (aunque mínimo, según señala la AAP), advertido por estas mismas empresas.
Asimismo, esta asociación también ha revelado que este proceso de ‘recall’ no caduca. Sin embargo, dada la poca promoción que pueda haber, los consumidores puede que no logren conocer si su vehículo debía pasar por esta revisión y reemplazo del elemento fallado (que se realiza completamente gratis). Aunque, la APP señala que estas empresas toman las debidas precauciones para poder contactar con todos los clientes que accedieron a estos autos que deben cambiarse por la seguridad de los usuarios.
De igual manera, Angelo Parodi, presidente del Comité de Relacionamiento con Indecopi de la AAP, explicó las dificultades de estas empresas para poder acceder a datos de los clientes que compraron estos vehículos por medio de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (Sunarp) y poder dar el contacto más directo.
¿Cómo saber si hay un ‘recall’ para mi auto?
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) tiene una página dedicada para informar de estas alertas de consumo sobre vehículos que han sido, a su vez, advertidas por las misma empresas, quienes son las que realizan este aviso a Indecopi.
Para eso solo deberás ingresar al siguiente enlace:
Ahí, podrás ver los últimos ‘recalls’ perteneciente a diferentes tipos de productos. Pero si filtras por categoría los “vehículos automotores, remolques, semirremolques; y sus partes y accesorios”, podrás conocer la lista entera de llamados a revisión que se están convocando actualmente. Asimismo, la Asociación también informó que actualmente se encuentran preparando una herramienta para los consumidores con la que podrán revisar esta información de manera más fácil y ordenada.
Para un ejemplo, estos son los últimos que se han dado a conocer por la página del Indecopi.
- EL MOTO V35A DE LOS VEHÍCULOS LXIS LX600 PRESENTARÍAN FALLAS EN LOS COJINETES
- VEHÍCULOS FORD MAVERICK REQUIEREN ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE HPCM
- VEHÍCULOS KIA NIRO DE HEV PRESENTARÍAN FALLAS EN EL CONECTOR DE ACTUADOR HIDRÁULICO DE EMBRAGUE
- VEHÍCULOS MAZDA CX-90 PRESENTARÍAN PROBLEMAS DE CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE CONTROL DEL VEHÍCULO
- VEHÍCULOS MAZDA CX-60 PRESENTARÍAN PROBLEMAS EN SOFTWARE DEL SISTEMA DE TRANSMISIÓN
- VEHÍCULOS MAZDA CX-60 PRESENTARÍAN PROBLEMAS DE SOFTWARE PARA EL CONTROL DE CAMBIOS
- VEHÍCULOS MAZDA CX-60 PRESENTARÍAN PROBLEMAS EN SOFTWARE DEL MOTOR DE COMBUSTIÓN
- VEHÍCULOS MAZDA CX-60 PRESENTARÍAN PROBLEMAS EN EL SOFTWARE DEL SISTEMA DE FRENOS
- VEHÍCULOS CHEVROLET CAPTIVA 2019-2023 PODRÍAN PRESENTAR FUGA EN EL SISTEMA DE FRENOS
- VEHÍCULOS TOYOTA HILUX GR SPORT IV PODRÍAN PRESENTAR GRIETAS EN SOPORTES DE LA BARRA DEPORTIVA
- VEHÍCULOS FORD MAVERICK 2022-2024 PODRÍAN PRESENTAR FALLA DE LUCES TRASERAS
- VEHÍCULOS CHERY TIGGO PRESENTAN RIESGO DE INCENDIO
- VEHÍCULOS FORD BRONCO SPORT Y MAVERICK PRESENTARÍAN PROBLEMAS CON LA BATERÍA Y EL PEDAL DE FRENO
- VEHÍCULOS JEEP GRAND CHEROKEE PRESENTARÍAN PROBLEMAS CON LA BOMBA DE COMBUSTIBLE
- VEHÍCULOS VOLKSWAGEN SPACEFOX (2012) PRESENTARÍAN BOLSAS DE AIRE DEFECTUOSAS DE LA MARCA TAKATA
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