Robos por suplantación de WhatsApp aumentan en Perú: ¿Qué debo hacer para proteger mi cuenta?

En los últimos meses, la Policía Nacional del Perú (PNP) ha recibido más de 200 denuncias vinculadas a casos de robos por suplantación de WhatsApp.

De acuerdo a las autoridades, esta alerta tiene una tendencia de aumento mes a mes, por tal motivo para la Fiscalía es importante que la población conozca cómo operan estas bandas criminales que incurren en tres tipos de delitos: acceso ilícito, suplantación de identidad y estafa, con penas que oscilan entre los 10 y 20 años de cárcel.

La Policía explica que los delincuentes buscan apoderarse de las cuentas de los usuarios mediante el engaño. Su estrategia implica el envío de un mensaje al teléfono de la víctima solicitando un código de 6 dígitos que supuestamente es para activar o recuperar la cuenta en otro dispositivo.

Los estafadores, —haciéndose pasar por conocidos o instituciones fiables, como bancos— alegan necesitar tal código que la propia aplicación envía para completar el proceso.

La PNP resalta que la técnica de engaño explota la confianza y la falta de conocimiento de algunos usuarios sobre los procedimientos de seguridad de WhatsApp.

Pues, al entregar estos 6 dígitos a extraños, las víctimas pierden el acceso a su cuenta, lo que puede tener consecuencias graves como la pérdida de datos personales y la posibilidad de que los estafadores utilicen la cuenta para fines ilícitos.

Además, los efectivos señalan que en muchos casos este método de fraude se basa en manipular psicológicamente a la persona para que comparta información crítica voluntariamente.

Por ello, las autoridades recomiendan a los ciudadanos estar atentos a este tipo de mensajes y verificar cuidadosamente la identidad de quien solicita datos personales o códigos de acceso.

Los efectivos explican que la recomendación más importante es: no compartir nunca los códigos de seguridad de WhatsApp ni de ninguna otra aplicación con terceros.

Esto resaltando que la prevención y la educación sobre las medidas de seguridad en línea son las mejores herramientas para combatir este tipo de fraude.

Asimismo, para aquellos que han sido víctimas de este engaño, la Policía aconseja reportar inmediatamente a WhatsApp para intentar recuperar el acceso a su cuenta e informar a las autoridades pertinentes para que se tomen las medidas necesarias contra los culpables.

El año pasado, solo en Lima centro se registró un alarmante incremento del 30% en ciberdelitos, con un registro de 13,000 casos relacionados principalmente con el uso indebido de WhatsApp, superando notoriamente la cifra del periodo anterior.

En esa línea, otros métodos para intentar reducir los riesgos, de acuerdo a la PNP, son el uso de la doble autenticación en WhatsApp. Dicha acción se presenta como una medida fundamental para combatir este tipo de fraude, permitiendo a los usuarios añadir una capa extra de seguridad mediante un PIN de cuatro dígitos.

Para ello, la persona deberá acceder a la sección de Configuración dentro de la aplicación, seleccionar Cuenta, posteriormente Privacidad, y elegir la opción “PIN de verificación”. Después de introducir un código de cuatro dígitos, que debe ser fácil de recordar, pero complejo de adivinar para terceros, es recomendable proporcionar una dirección de correo electrónico. Esta dirección servirá para restablecer el PIN en caso de olvido, enviando un enlace de restablecimiento al correo electrónico proporcionado.

De otro lado, si un usuario no recuerda su PIN, la funcionalidad permite solicitar un enlace de restablecimiento después de varios intentos fallidos de introducir el código correcto. Sin embargo, es importante que durante la configuración inicial se haya asociado una dirección de correo válido para este tipo de emergencias.

De no ser así o si el usuario no tiene acceso al correo electrónico, deberá esperar siete días para poder verificar su número de teléfono sin el PIN.

En resumen, aunque el delincuente pueda acceder al código de confirmación de seis dígitos, la ausencia del PIN personal impedirá la finalización del ataque.

En la misma línea, la PNP exhorta a la población a denunciar cualquier suplantación de identidad, guardando capturas de pantalla y URLs para investigaciones futuras, y acudiendo a las autoridades correspondientes.

Adicionalmente, las autoridades recomiendan hacer uso de todas las funcionalidades de seguridad que ofrecen las plataformas de redes sociales, ya que seguir estos consejos puede disminuir significativamente las posibilidades de caer víctima de los ciberdelincuentes.