En un entorno donde la inclusión y el respeto de los derechos deben ser prioritarios, situaciones de exclusión, como la negación de servicios básicos, siguen presentándose. Ante esta problemática, la Ley General de la Persona con Discapacidad (Ley Nº 29973) se erige como un instrumento legal para defender los derechos de este colectivo. Dentro de este marco, el Conadis ofrece mecanismos para que las personas afectadas puedan denunciar estas violaciones a sus derechos, ya sea de manera virtual o presencial.
Quienes enfrenten negativas de servicios de transporte público por su condición de discapacidad tienen la facultad de interponer una denuncia ante esta entidad que esclarece los procedimientos a seguir para levantar una denuncia, lo que subraya la importancia de no dejar estos actos sin respuesta.
¿Cómo presentar una denuncia ante el Conadis?
Para las denuncias presenciales, los afectados pueden dirigirse a la Red Alivia Perú, que está diseñada para brindar orientación, asistencia, acompañamiento y monitoreo, lo que asegura el acceso a servicios públicos básicos en áreas clave como educación, salud, empleo, protección social y justicia.
Ubicada en la sede central del Conadis, en avenida Arequipa 375, Cercado de Lima, esta red dispone de especialistas legales que guiarán a los usuarios en el proceso de denuncia, desde la descripción del hecho hasta la presentación de evidencias. Adicionalmente, cuenta con una línea gratuita, 1866, que opera de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.
Para quienes prefieran la vía digital, la entidad ha implementado una mesa de partes virtual (LINK). A través de esta herramienta, la persona con discapacidad o un familiar puede redactar un documento detallando el incidente y subirlo en formato PDF a un enlace provisto por la institución.
El proceso se completa con el llenado de un formulario con información personal y de contacto, además de la adjunción de cualquier evidencia en fotografía o video que pueda facilitar la resolución de la denuncia.
¿Qué infracciones sanciona el Conadis?
La Ley Nº 29973 establece que el Conadis tiene la autoridad para sancionar hasta 24 infracciones en sectores tan diversos como educación, presupuesto, comunicaciones, deporte, accesibilidad, transporte, empleo y servicios públicos. Esta amplia cobertura asegura una protección integral de los derechos de las personas con discapacidad, enfatizando la importancia de una sociedad inclusiva y que promueva la igualdad de oportunidades para todos.
- Presupuesto: No formular pliegos presupuestales para políticas y programas en materia de discapacidad.
- Entretenimiento: Impedir el acceso o no aplicar descuentos en espectáculos culturales, deportivos o recreativos.
- Educación: Las instituciones educativas superiores incurren en infracciones relacionadas con la inclusión de personas con discapacidad, tales como no mantener activas las matrículas, no reservar el 5% de vacantes, omitir procedimientos adecuados de admisión y evaluación, y no incorporar en sus programas materias sobre discapacidad y accesibilidad.
- Uso del perro guía: Incumplimiento en el libre acceso y permanencia de personas con discapacidad visual con estos canes.
- Comunicaciones: Ausencia de intérpretes de lengua de señas o subtítulos en programas de televisión.
- Accesibilidad: No incluir normas de accesibilidad en procesos de selección y otorgamiento de licencias municipales y No mantener instalaciones y vías públicas en buen estado.
- Deporte: No reconocimiento de logros olímpicos y mundiales de deportistas con discapacidad.
- Transporte: Negativa a brindar servicio de transporte y no reconocer del carné amarillo para pase libre.
- Empleo: No incluir información sobre la condición de discapacidad en formularios de postulación, no aplicar bonificación en concursos públicos de méritos, despido arbitrario de personas con discapacidad y evitar contratar el mínimo legal de personas con discapacidad.
- Servicios públicos: No proporcionar información y recibos en formatos accesibles, omisión en mantenimiento óptimo de instalaciones y retraso o entrega inexacta de información solicitada al Conadis.
Estas sanciones van desde multas económicas hasta medidas correctivas, enfocadas en garantizar una inclusión efectiva y el respeto hacia las personas con discapacidad en diversos ámbitos de la sociedad.
¿Cómo solicitar carnet de Conadis?
Para obtener el trámite de registro como persona con discapacidad, se puede proceder de dos maneras y de forma gratuita: presencialmente en el municipio distrital o regional con los documentos necesarios (certificado de persona con discapacidad, copia del DNI, y foto tamaño carnet o pasaporte) que serán remitidos al Conadis para su evaluación.
En el caso de optar por la modalidad virtual, los pasos a seguir son:
- Acceso a la plataforma “Mi Registro en todo el Perú” del Registro Nacional de la Persona con Discapacidad en la página https://sirnpdpide.conadisperu.gob.pe/.
- Selección de “Inscripción” para comenzar el registro.
- Adjuntar el certificado de discapacidad en formatos JPG, JPEG o PNG que no excedan los 2MB.
- Rellenar el formulario online con datos personales, de contacto y subir los documentos solicitados.
- Subir una foto reciente tamaño carnet o pasaporte.
- Proporcionar un correo electrónico personal para notificaciones.
- Verificar y confirmar toda la información ingresada.
Para quienes residan en Lima Metropolitana y deseen recibir su carnet, deben enviar un email a registro@conadisperu.gob.pe con información personal, DNI y datos de contacto. Quienes actúen mediante representación deberán adjuntar una carta poder simple. Para solicitudes en otras regiones, incluir la región específica de tramitación.