Un complicado panorama se vive a las afueras del Hospital Nacional Cayetano Heredia, ya que —por segundo día consecutivo— numerosos pacientes aguardan su turno en largas filas en los exteriores del centro ubicado en la avenida Honorio Delgado, del distrito de San Martín de Porres. Los ciudadanos se han visto nuevamente en la necesidad de esperar durante horas para ser atendidos.
De acuerdo a RPP, las extensas filas de pacientes alcanzan hasta dos cuadras y se forman porque ellos buscan programar sus citas para la especialidad de urología. El registro indicó que algunos individuos intentaban agendar consultas desde noviembre y diciembre del 2023. Además, se destacó que, en caso de conseguir un cupo, este sería para febrero.
Cayetano Heredia: especialidades habilitan citas solo una vez al mes
En un esfuerzo mensual para acceder a servicios especializados, ciudadanos se congregan desde horas tempranas frente a instalaciones del centro de salud. Se ha reportado que los pacientes esperan desde la madrugada con el objetivo de obtener una de las limitadas citas médicas que se asignan solo una vez al mes.
Este fenómeno ocurre, principalmente, porque la demanda supera con creces la oferta de servicios de salud. Las ventanillas destinadas a la administración de tales citas comienzan a operar a partir de las 7.00 a.m., según han indicado usuarios en espera.
“He llegado a las 3.00 a.m. Estoy buscando una cita para que la doctora me dé los resultados de la ecografía”, señaló un hombre a RPP. “He venido acá a la 1.00 a.m. para hacer mi cola. Hace un mes vengo buscando una cita. Van a dar cita recién hoy día”, precisó otro.
Pacientes esperan por meses para poder conseguir una cita en Cayetano Heredia
La población que requiere atención médica ve en este proceso una dificultad añadida a su ya complicado estado de salud. Declaraciones de algunos de ellos destacaron la incertidumbre de no conseguir una cita a pesar de las largas horas de espera, lo cual genera estrés y disconformidad con el manejo administrativo de los servicios.
Pese a la incomodidad y el cansancio, muchos ven esta acción como su única vía para acceder a tratamientos y diagnósticos esenciales. La situación es especialmente complicada para quienes son adultos mayores que requieren acceso inmediato a sus consultas.
“Yo estoy esperando cita porque es para mi papá. Tiene 87 años y no hay reactivos en los laboratorios. Tengo unos análisis que tengo que hacer a mi padre y no lo puedo hacer. Tampoco hay ecografía. He venido el 10 de este mes y me han dicho que a fin de mes recién me va a programar la ecografía. Me dicen ques espere”, detalló una persona.
El día previo, se registraron extensas filas frente al hospital Cayetano Heredia, donde cientos de pacientes buscaron asegurar una de las 500 citas disponibles para atención en la especialidad de gastroenterología. Una notable cantidad de personas asistió con la esperanza de recibir diagnóstico y tratamiento para sus padecimientos.
¿Hospital Cayetano Heredia cuenta con servicio de citas virtuales?
La incorporación del servicio de gestionamiento de citas de forma virtual para algunas especialidades ha sido anunciada por el Dr. Segundo Acho Mego, director general del nosocomio, quien aseguró que esta innovación incrementa de manera importante el acceso a consultas. A partir de ahora, según dijo, los pacientes tendrán a disposición un rango más amplio de servicios en endocrinología, cardiología y neurología en la institución de salud.
Hay cuatro formas de concretar una cita con el área del Hospital Cayetano Heredia, pero primero debes tener una referencia médica aprobada del primer nivel de atención, además de ser paciente continuador de la especialidad que demanda. El trámite es sencillo y se puede realizar por estos canales: teléfono, WhatsApp, aplicativo móvil y página web.
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