Devolución de Fonavi 2023: ¿cómo cobrar si estoy en el extranjero? Estos son los pasos

La ilusión de miles de aportantes al Fondo Nacional de Vivienda (Fonavi), de acceder a la devolución de su dinero, se empezó a hacer realidad desde la mañana del jueves 21 de diciembre, a horas de la llegada de la Navidad. Las autoridades programaron esa fecha para que, a través de las diversas sedes del Banco de la Nación, las personas, en su mayoría de la tercera edad, puedan cobrar el monto.

Al igual que en el primer día, este viernes, en la segunda fecha de pago, también se pudo ver extensas colas, tanto en el local de la asociación de fonavistas, pero sobre todo en las agencias del Banco de la Nación. Un factor común entre los aportantes fue la desinformación. Los canales oficiales no han sido los más óptimos, lo que se suma a que las personas de tercera edad en su mayoría no están habituados a la tecnología. Esto representa un problema, ya que la mayor parte de la información se encuentra en formato digital.

Dentro de ese grupo numeroso de ciudadanos mayores de 60 años, existen varios que ya no viven en el Perú. Por alguna u otra razón, dejaron el país hace décadas, pero aportaron al Fonavi por bastante tiempo. Estos afiliados, de acuerdo a lo informado por las autoridades, también pueden acceder a la devolución de su dinero.

El hecho que se encuentren radicando en otro país no significa que perderán la posibilidad de volver a tener lo aportado, pero sí deberán realizar un trámite previo para que esto sea posible. A diferencia de los afiliados que se encuentran en el país, quien solo deberán acudir al Banco de la Nación con su DNI, los peruanos migrantes deben hacer lo siguiente:

Según Héctor Cuadros, gerente de red de agencias del Banco de la Nación, informó que los fonavistas que están correctamente registrados podrán acceder a su dinero, indirectamente, a través de una carta poder. Con este documento, le cederán la potestad, por ejemplo, a un familiar, para que pueda ir en su representación y cobrar el dinero.

Una vez que se concrete el trámite, la persona que se consignó en la carta poder deberá acudir al Banco de la Nación más cercano, con su documento nacional de identidad (DNI) correspondiente y solicitar el cobro en la ventanilla. Si se cumplió correctamente con la documentación en el exterior, no debería haber problema para que se concrete.

Ya con el dinero en mano, la persona que hizo el cobro puede hacérselo llegar mediante transferencia, depósito o por algún servicio financiero, si así lo quisiera el fonavista. La otra opción es que simplemente ceda ese dinero a su familiar, pero siempre y cuando haya su aceptación de por medio.

El representante del Banco de la Nación, la única entidad financiera del país en la que se podrá cobrar el dinero del Fonavi, instó a la ciudadanía a no confiarse y bajar la guardia ante la delincuencia que está al acecho.

En ese sentido, Cuadros precisó que la devolución del Fonavi será en efectivo y no hay habilitada —hasta el momento— ninguna plataforma digital para que el banco transfiera ese dinero.

Para verificar si corresponde recibir pagos del Fonavi, como parte del vigésimo grupo de beneficiarios, se debe acceder al portal oficial https://www.fonavi-st.gob.pe/sifonavic2/index.jsp y proporcionar el número de DNI.

El gobierno exhortó a utilizar los canales formales para informarse sobre el proceso de retribución de contribuciones. La página web de la Secretaría Técnica del Fonavi es www.fonavi-st.pe, y para consultas adicionales se encuentra disponible la línea telefónica 640-8655 o la alternativa de dirigirse personalmente a los Módulos de Mejor Atención al Ciudadano (MAC).

Desde las primeras horas del jueves se pudo ver a personas de la tercera edad apostadas en las diferentes agencias del Banco de la Nación. La poca información sobre el tema era clamorosa, y muchos no sabían los detalles del cobro.

Asimismo, se vivieron escenas dolorosas, como personas que no les correspondía el pago o que recibían sumas irrisorias. En ambos casos, los afectados mostraron su indignación, ya que han sido largas horas de espera para poder acceder a esta devolución.