¿Cuánto gana un community manager en el Perú?

La búsqueda de empleo, la aspiración a mejores oportunidades y un salario más elevado constituyen algunas de las principales inquietudes de los jóvenes en la actualidad. Ellos buscan asegurar su porvenir y obtener ingresos que les posibiliten llevar una vida digna y cómoda. Ante este panorama, es necesario señalar que en el Perú existe una oferta educativa diversa, con varias instituciones académicas donde los aspirantes pueden prepararse para convertirse en profesionales del futuro.

Las carreras también han cambiado mucho y hoy muchas están orientadas al mundo cibernético y redes sociales, como es el caso de la profesión de Community Manager, que ha adquirido mucha popularidad en los últimos años y se ha convertido en una de las más solicitadas. Pese a ello, muchos todavía se preguntan cuál es el sueldo que podrían llegar a percibir en caso de dedicarse a dicho oficio.

Esta particular carrera orientada al mundo digital no se caracteriza por tener precisamente los sueldos más altos en comparación con otras profesiones. Según el portal Computrabajo, la remuneración promedio es de S/1.298 soles por mes, siendo S/2.100 soles el sueldo máximo que se puede llegar a percibir.

Por otro lado, la página Indeed asegura que un community manager puede llegar a ganar S/ 19.356 por año, lo que hace un promedio de S/ 1.613 soles por mes sin contar pagos extras como la gratificación.

El community manager es un profesional que se encarga de administrar las redes sociales de una empresa o compañía, sin importar el tamaño de esta. Sus principales funciones tienen que ver con construir, ampliar y administrar comunidades en redes, utilizando herramientas que permitan medir la interacción y generando valor a la marca, así como un alto nivel de fidelización por parte de los consumidores. También se encargan de comunicar el objetivo de la empresa y atraer potenciales clientes. Por otro lado, sus funciones también pasan por responder comentarios, crear contenido, entre otros.

Para dedicarte a esta profesión es necesario que consideres tu gusto por interactuar con las redes sociales, además de desarrollar gran capacidad de empatía con el público, ingenio y mucha paciencia.

Asimismo, algunos puntos a favor que pueden orientar tu perfil hacia esa dirección son las capacitaciones en cursos variados de habilidades como copywriting, gestión de comunidades, gestión de crisis, atención al cliente, herramientas 2.0, evaluación y gestión de proyectos, entre otros.

Hoy en día hay muchas empresas optan por hacer crecer sus marcas haciendo uso de los servicios de un community manager, por ello la oferta laboral es bastante variada, aunque está orientada principalmente a las áreas de comunicaciones. Según el portal Indeed, algunas áreas donde se pueden desempeñar son las siguientes:

• Departamentos de marketing en organizaciones

Aquí se debe priorizar llegar a los objetivos de la empresa mediante una presencia sólida en las redes. Para esto es importante aplicar ciertos planes de marketing digital y hacer evaluaciones constantes de los resultados.

• Sector de la comunicación

Usualmente, para ser community manager es necesario estar formado en el área de comunicaciones, por lo tanto es probable que no tengan mayores problemas para insertarse en este tipo de áreas de cualquier compañía.

• Agencias de marketing y publicidad

Este es un sector un poco más especializado pero que ha ganado mucho terreno. Un trabajador puede llegar a manejar más de una marca, por lo que deberá ser organizado. Asimismo, es importante que sepa comunicar los objetivos y mensajes de la organización de forma eficaz.

Es de vital importancia el rol del community manager en una empresa ya que es él quien interactúa con el público y se encarga de crear una comunidad sólida, conocer sus inquietudes y cómo perciben a la marca, qué demandas o quejas tienen, y qué estrategias pueden ayudar a la fidelización y captar nuevos usuarios. Es de alguna manera la conexión entre la empresa y sus clientes. Asimismo, gracias a esta labor las marcas pueden tener una presencia sólida en el mundo digital y entender mejor cómo este se mueve y en qué aspectos puede beneficiar para el crecimiento.

En el universo digital actual, el rol del Community Manager ha evolucionado, diversificándose en especializaciones clave para atender las demandas de distintos sectores y audiencias. A continuación, presentamos algunos perfiles destacados dentro de esta profesión multifacética:

• Community Manager Freelance: Este profesional no solo se encarga de la comunicación en línea de una entidad, sino que desempeña labores de ejecutivo de cuentas o ventas. Es él quien establece el primer contacto con el cliente, diseña y propone estrategias comerciales y, una vez aceptada la propuesta, da inicio a una relación comercial fructífera.
• Community Manager Estratega: Su participación es integral en el proceso estratégico. Este experto desarrolla ideas, crea y estructura el plan de social media, garantizando que la marca o el negocio no solo se mantengan vigentes sino que destaquen en el saturado panorama de las redes sociales.
• Community Manager de Análisis y Métricas: Centrado en el análisis de datos, este especialista estudia las estadísticas para ajustar y optimizar las tácticas de social media, buscando siempre la máxima eficiencia y el retorno de inversión.
• Community Manager de Soporte: Este perfil es esencial para la atención al cliente. Valiéndose de las redes sociales, proporciona un servicio ágil y eficaz en la resolución de consultas y percances, con un enfoque constante en la satisfacción del consumidor.

Cada uno de estos perfiles desempeña un papel decisivo en la dinámica comunicativa de las empresas en el entorno digital. Con estrategias a medida, los Community Managers se enfrentan a los retos constantes que surgen en las plazas virtuales, donde dialogan, convencen y cautivan a una audiencia cada vez más amplia y diversa.