Más de 3 mil líneas telefónicas fueron suspendidas por llamadas falsas a centrales de emergencia

Como resultado de los procesos administrativos realizados en el primer semestre del 2023, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) informó que se han suspendido 3436 líneas, se han impuesto 125 multas y se han aplicado 73 amonestaciones como parte del combate de las llamadas malintencionadas a las centrales de emergencias.

El MTC resaltó que las comunicaciones falsas o malintencionadas afectan gravemente el funcionamiento de las centrales de emergencias, ralentizando la respuesta y poniendo en riesgo la vida de las personas que realmente se encuentran en una situación de peligro.

Las sanciones para aquellos que incurran en este tipo de conductas son multas que oscilan entre S/ 2475 (0.5 UIT) y S/ 19 800 (4 UIT) hasta la suspensión definitiva del servicio en caso de reincidencia.

Las medidas recaen directamente sobre los titulares de las líneas desde donde se hicieron las llamadas.

Las autoridades informaron que ya se han suspendido 1281 líneas telefónicas por hacer llamadas falsas a la Línea 100 (Denuncia de Violencia Familiar y Sexual). Del mismo modo, se han suspendido 1195 líneas desde donde se realizaron llamadas malintencionadas a la Línea 117 de Essalud; y se suspendieron 345 líneas por comunicaciones falsas a la Línea 105 de la Policía Nacional del Perú

En tanto, también se suspendieron 338 líneas que llamaron a la Línea 113 (Info Salud); 84 líneas que se comunicaron a la Línea 115 (Defensa Civil), 42 líneas que llamaron a la Línea 106 (SAMU), 29 líneas que llamaron a la Línea 1818 (Central Única de Denuncias del MININTER), 5 líneas suspendidas que se comunicaron con la Línea 107 (Essalud), 2 líneas que llamaron a la Línea 101 (línea social) y 115 líneas suspendidas que efectuaron llamadas falsas a Devida.

La situación actual de las centrales de emergencia exige una profunda concientización de la población, considera la Dirección General de Fiscalizaciones y Sanciones en Comunicaciones del MTC. Por eso, dicha cartera hace un llamado a los ciudadanos para que hagan un uso adecuado de las líneas de apoyo al ciudadano, teniendo en cuenta que la vida de las personas puede estar en una situación real de peligro.

En julio, Osiptel reportó el caso de una persona que tenía a su nombre más de 7 mil líneas móviles la cual no reconoció haberlas contratado. Esto llamó la atención del ente regulador del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Este es solo uno de los casos encontrados durante una nueva revisión que el Osiptelhizo al registro de abonados de las empresas operadoras con el objetivo de identificar la cantidad de líneas móviles que figura a nombre de cada abonado o titular del servicio y de esta manera informarle para que verifique si fueron o no contratadas con su consentimiento.

“Hemos detectado más de 80 casos de personas que tienen de 100 hasta más de 7000 líneas móviles en los registros de las empresas operadoras. En algunos de los casos, los nombres no coinciden con los documentos de identidad consignados”, indicó el presidente ejecutivo del Osiptel, Rafael Muente Schwarz.

Luego de conocer estos hallazgos, se informó a los usuarios a través de mensajes de textos o SMS la cantidad de líneas móviles que figuran a su nombre y puedan adoptar las medidas pertinentes y oportunas en caso desconozcan su contratación.

También pueden verificar esta información en Checa tus líneas (https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/) a fin de que todos los clientes y usuarios que tengan líneas inscritas a sus nombres puedan reconocer si son de ellos o no.

“Si la línea móvil que desconocen es prepago, deben presentar un cuestionamiento de titularidad ante la empresa operadora. De ser una línea pospago, corresponde presentar un reclamo por contratación no solicitada”, señaló Muente.