“Cierra la aplicación y vuelve a intentarlo”, el mensaje que generó malestar en los usuarios de Yape

Yape, la herramienta tan usada por los peruanos y que es de fácil manejo, sufrió una caída la tarde del sábado 1 de julio de 2023. Los usuarios de las redes sociales reportaron este hecho luego de que no pudieran realizar operaciones dentro de la aplicación. Esto generó malestar en las personas, debido a que esta billetera digital se presenta como alternativa de solución cada vez que uno se queda sin dinero en los monederos.

La mayoría de los internautas que utilizaron las redes sociales para dar a conocer su reclamo, dijeron que estaban a punto de realizar un pago cuando de pronto salió el siguiente anuncio: “Ups, algo salió mal. Cierra la aplicación y vuelve a intentarlo”. En tanto, pocos de los usuarios de Twitter manifestaron que no pudieron entrar a la aplicación.

“Otra vez no funciona Yape del BCP”, “No puede ser, justo ahorita el Yape no funciona, como le digo a la chica del restaurante que no tengo otra forma de pagar”, “El taxista no me deja ir”, “¿Hasta qué hora?”, “Me están malogrando el negocio” y “¿A alguien más no le funciona Yape?, ¿cómo le pago al taxista?”, fueron algunos de los comentarios que aparecieron en Twitter.

Precisamente por este canal de difusión, el Banco de Crédito del Perú (BCP) escribió un texto, cuyo contenido no colmó las expectativas de los ciudadanos.

“Estamos presentando algunos inconvenientes con Yape. Nos encontramos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Mientras tanto puedes usar Banca Móvil con normalidad. Mil disculpas por los inconvenientes. Gracias por tu comprensión”, escribió el BCP.

Esta respuesta la dio luego de que un usuario de Twitter le consultara sobre la caída de Yape en varios lugares del país. Es menester indicar que la aplicación Banca Móvil de la entidad financiera también tuvo defectos. Usuarios manifestaron que luego de ingresar su clave en la app, salía un mensaje de error.

Yape también envió un mensaje a la opinión pública sobre lo ocurrido con la billetera digital durante la tarde del primer día del mes de julio. “¡Atención, yapero! Sabemos que tienes problemas para yapear. Estamos trabajando para resolver cuanto antes los problemas que se están presentando al ingresar al app”, se lee en la publicación de Instagram. Este mensaje, como era de esperarse, también generó varias reacciones de desaprobación.

Es un aplicativo móvil con el que puedes enviar y recibir dinero usando el número de tus contactos o escaneando códigos QR de Yape, Visa o Izipay. Entre las formas de afiliación, figuran las siguientes: tarjeta BCP y otras de categoría Visa (Mibanco, Caja Cusco, Caja Piura, Caja Sullana, Caja Tacna, Caja Trujillo y Banco de la Nación).

En un primer momento, tienes que saber que los servicios que brinda Reniec son los siguientes: duplicado, renovación, cambio de estado civil y rectificación de domicilio.

• Ingresa a la página web: https://www.gob.pe/reniec
• Selecciona el servicio que desees tramitar
• Elegir la opción: realizaré el pago con mi tarjeta de crédito o débito
• Marca: pago con Yape
• Escribe tu número de celular registrado en Yape y el código de aprobación.

Cabe mencionar que el Reniec pone a disposición de sus usuarios números y anexos a los que pueden llamar para que les brinden mayor información al respecto. (01) 3154000-3152700, anexos 3000/4000/50000/6000. El horario de la Agencia Digital va de lunes a viernes de 8:30 a 5:00 p.m.

Yape permite crear cuentas a usuarios del BCP, también está disponible para clientes de Mibanco, Caja Cusco, Caja Huancayo, Caja Ica, Caja Piura, Caja Sullana, Caja Tacna, Caja Trujillo y Banco de la Nación.

Plin está disponible para usuarios de las siguientes entidades financieras: BBVA, Interbank, Scotiabank, Banbif, Caja Arequipa, Caja Municipal Ica y Caja Sullana.