Metro de Lima: cómo recuperar el saldo de mi tarjeta del tren por pérdida o robo

Para poder hacerlo, será necesario asociar la tarjeta a tu documento de identidad. Conoce todos los pasos necesario para no perder el saldo de tu tarjeta de la Línea 1.

Guardar
Tren eléctrico: cómo recuperar el
Tren eléctrico: cómo recuperar el saldo de la tarjeta si se me perdió o la robaron. (Composición)

El servicio del la Línea 1 del Metro de Lima es uno de los más usados en la capital peruana, debido a su amplia capacidad de transporte y rapidez en cuanto al tiempo de llegada. Para el 2020, se supo que transportaba diariamente a 550 mil personas.

Cuenta con una ruta que une dos distritos de Lima, ubicados de un extremo a otro, por un lado está San Juan de Lurigancho y por el otro, Villa El Salvador, cuyo recorrido aproximado es de 60 minutos. Para hacer uso de este servicio, las personas deben de usar una tarjeta, previamente recargada con monedas para tener saldo; sin embargo, estas pueden ser extraviadas., ¿qué hacer en esos casos?, ¿qué sucede con el saldo de las tarjetas? Conoce las soluciones a estos problemas.

¿Puedo recuperar el saldo de mi tarjeta del tren eléctrico?

Sí es posible, pero solo si la tarjeta del tren eléctrico se encontraba asociada tu Documento Nacional de Identidad (DNI).

Tren eléctrico: cómo recuperar el
Tren eléctrico: cómo recuperar el saldo de la tarjeta si se me perdió o la robaron. (Metro de Lima)

¿Cómo asociar mi tarjeta del tren eléctrico a mi DNI? Ve a la página web del tren eléctrico www.lineauno.pe y elige Asociación de DNI. Completa todos tus datos y listo.

Paso a paso para asociar la tarjeta de la Línea 1 del Metro de Lima a mi documento

1. Ingresa a este enlace: www.lineauno.pe

2. Ve a ‘Atención al pasajero’.

3. Selecciona la opción ‘Asociación de DNI’.

4. Elige el tipo de pasajero que eres, empresa o persona y completa todos los datos requeridos. Es importante tener la tarjeta de la Línea 1 del Metro de Lima a la mano, ya que te pedirán el código impreso en el documento. Recuerda emplear datos actualizados.

5. Finalmente, envía la información y la tarjeta será registrada a tu nombre.

Tren eléctrico: cómo recuperar el
Tren eléctrico: cómo recuperar el saldo de la tarjeta si se me perdió o la robaron. (Metro de Lima)

¿Cómo recuperar el saldo de una tarjeta del tren eléctrico robada o perdida?

Si sufriste el robo de tu tarjeta del tren eléctrico o la pérdida de la misma, podrás recuperar el saldo que tenías, pero esto solo se podrá si la tarjeta estaba asociada a tu DNI.

Para recuperar el saldo, sigue solo tres pasos:

1. Bloque el documento del tren eléctrico llamando al número gratuito del Centro de Atención Telefónica 0-800-111-21.

Recuerda que el horario de atención es de lunes a sábados de 05:00 a 22:00 horas y domingo y feriados de 05:30 a 22:00 horas.

2. Acércate a cualquiera de las dos Oficinas de Atención al Pasajero del tren eléctrico en los siguientes horarios:

Lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.

Sábados de 9:00 a 16:00 horas.

A diferencia de la línea telefónica, las oficinas presenciales de la Línea 1 del Metro de Lima no atienden los domingos y feriados.

3. Adquiere una nueva tarjeta del tren eléctrico, cuyo costo es de S/5.00 y realiza el cambio con los asesores del Metro de Lima.

Tren eléctrico de Lima. (Captura)
Tren eléctrico de Lima. (Captura)

¿Cuáles son las dos oficinas de atención al pasajero del tren eléctrico?

De acuerdo a su página solo cuentan con dos oficinas de atención al pasajero y estas se ubican en los distritos de Surco y Cercado de Lima.

🔸 Surco: Estación Cabitos, ubicada en el cruce de la avenida Aviación con el Óvalo Higuereta (Cabitos)

🔸 Cercado de Lima: Av. Locumba cerca al cementerio Presbítero Maestro. En la estación Presbítero Maestro.

Más Noticias

Magaly Medina arremete contra Pamela Franco y Christian Cueva por su videoclip: “Como si hubieran ganado un trofeo de decencia”

En medio del escándalo por sus revelaciones, la cumbiambera y el futbolista realizan nuevo cover ‘Escandalo’. Magaly Medina los criticó duramente, señalando que su actitud es vergonzosa

Magaly Medina arremete contra Pamela

Eclipse lunar en Perú: las ciudades con el mejor pronóstico del cielo para ver el fenómeno esta noche

Aunque el cielo de la capital tendrá sectores despejados, el sur del país presenta mejores condiciones para la observación

Eclipse lunar en Perú: las

Magaly Medina arremete contra Marisol por affaire con Christian Cueva: “La tenía en un pedestal, ella ha guardado varios chats”

La conductora expresó su indignación tras el affaire entre Marisol y Christian Cueva, criticando las acciones de la cantante y sugiriendo que los chats entre ambos no eran amistosos

Magaly Medina arremete contra Marisol

Cepre San Marcos ingreso directo 2025-I: cuánto cuesta y cuándo inicia el ciclo ordinario

Los estudiantes que buscan asegurar un cupo en la universidad pueden optar por modalidades flexibles como la opción presencial o virtual del Centro Preuniversitario, que ofrece una preparación integral para ingresar a la UNMSM sin examen adicional

Cepre San Marcos ingreso directo

La Tinka sorprende con dos afortunados de 50 mil soles tras la jugada del 12 de marzo

La Tinka no deja de sorprender. Aunque el Pozo Millonario sigue sin ganador, dos afortunados se llevaron el sorteo “Sí o Sí”. Uno pertenece a la provincia de Cajamarca y el segundo ganador, a Piura.

La Tinka sorprende con dos
MÁS NOTICIAS