Cómo denunciar casos de bullying ante el Minedu

Las agresiones físicas y sicológicas en los colegios, conocidos también como bullying, es una problemática a la que niños y adolescentes se enfrentan diariamente y que muchas veces no son reportados. Estos pueden dejar secuelas en el futuro y antes que esto suceda es mejor denunciarlas ante las autoridades correspondientes, en este caso el portal SiSeVe del Ministerio de Educación (Minedu).

Según se pudo conocer, esta plataforma web recibió cerca de 2500 denuncias entre marzo y noviembre del 2022, por lo que se entiende que hay por lo menos 6 casos al día en un año. Además, desde setiembre del 2013 hasta finales del 2022, se registró 49300 casos de agresión escolar.

Lo preocupante es que solo hasta abril del 2022, el número de casos (874) ya había superado los del 2021. De ese total de denuncias, 163 fueron de tipo sexual, lo que incluye tocamientos indebidos, acoso, comentarios de connotación sexual o violación.

Otras 322 denuncias fueron de carácter psicológico, como amenazas o burlas; mientras que 389 fueron agresiones físicas, así no hayan generado lesiones. Por otro lado, se registró que casi la mitad de los presuntos agresores son docentes y administrativos (384); mientras que el resto son escolares (490).

Ahora, las instituciones educativas están obligadas a atender cualquier caso de bullying y activar los protocolos correspondientes, como iniciar seguimiento. De no cumplir con lo establecido, pueden ser sancionadas, de acuerdo a ley, con multas. Como la reciente sanción que le aplicó la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi al colegio Lima Villa College (Chorrillos) por no actuar correctamente ante un caso de bullying (50 UIT, 247,500 soles).

Según la Ley N°29719, que Promueve la Convivencia sin Violencia en Instituciones Educativas, publicada el 25 de junio de 2011, se prohíbe expresamente el acoso escolar cometido entre los alumnos, que provoca violencia y saldo de víctimas.

La norma tiene por objeto establecer los mecanismos para diagnosticar, prevenir, evitar, sancionar y erradicar la violencia, el hostigamiento, la intimidación y cualquier acto considerado como acoso entre los alumnos de las instituciones educativas. Además, obliga a los colegios a la designación de, por lo menos, un profesional de psicología, quien será el encargado de la prevención y el tratamiento de los casos de acoso y de violencia entre los alumnos.

Cómo denuncio un caso de bullying: paso a paso

- Ingresa a SiSeVe

- En una de las pestañas verás la opción “Reportar un caso”. Dele clic. Si aún no tienes una cuenta para iniciar sesión, debes crear tu cuenta.

- Una vez creada la cuenta, ingresa tu usuario, contraseña y luego selecciona el botón ingresar.

- Ahora dale en “Reportar un caso” y seleccione la opción “Nuevo Caso”.

- Ahora deberás llenar los espacios con la información correspondiente como: Identificación de la institución educativa, datos de la persona agredida, datos de los supuestos agresores, datos de la violencia y descripción del caso.

- Al llenar los datos, envía el reporte y verás una ventana de confirmación. Haz clic en aceptar para guardar el reporte o cancelar para omitir.

- Finalmente, aparecerá un mensaje con el número del reporte de caso generado. Este número de reporte deberá guardarlo para que verifique el seguimiento respectivo en sigue tu caso.

En la misma plataforma y, a lado de “Reportar un caso”, tienes la opción “Sigue tu caso”. Allí podrás visualizar el estado de atención del caso.

Paso a paso para darle seguimiento:

- Ingresa el número de seguimiento de caso reportado

- Ingresa el código de verificación

- Selecciona el botón buscar.

Los padres de familia pueden presentar un reclamo en el Libro de Reclamaciones del colegio particular y también presentar una denuncia ante el Indecopi, en cualquiera de sus oficinas a nivel nacional o a través de los siguientes canales de atención:

- Correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe

- Reclama Virtual en el siguiente enlace.

- Líneas telefónicas: 224-7777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias).

- Puede presentar una denuncia informativa de forma anónima ante el Indecopi a través del correo colegios@indecopi.gob.pe.

Cómo reaccionar ante el bullying

Recuerda que no debes callar porque no estás solo. Si deseas reportar un caso y no conoces el número o no cuentas con tu DNI, puedes solicitar el apoyo de tus padres, familiares o profesores de más confianza. Mientras puede seguir las siguientes recomendaciones:

- No respondas a las provocaciones. Eso empeora la situación.

- Evita lugares aislados.

- No sientas vergüenza. Lo que te está pasando no está bien ni es normal.