La Línea 1 del Metro de Lima y Callao anunció el restablecimiento de la operación del servicio y la estaciones del sur que parmanecían cerradas, el cual ya se encuentra funcionando con total normalidad tras superar un incidente técnico.
En tanto, la Autoridad de Transporte Urbano (ATU) informó que ha venido monitoreando las acciones correctivas del concesionario y ha comunicado a los usuarios y medios de comunicación sobre el estado de la prestación del servicio a través de sus redes sociales.
También recomendó a la concesionaria la ampliación de la oferta de viajes para asistir a los usuarios que se encuentren en las estaciones y garantizar que lleguen seguros a su destino.
Suspensión temporal del tren
El martes por la mañana sorprendió la suspensión temporal del servicio de la Línea 1 del Metro de Lima debió a fallas técnicas y por seguridad de los pasajeros, mientras que la ATU indicó que “su personal se encuentra alerta por el restablecimiento del servicio a fin de informar de manera oportuna a los usuarios”.
A las 10:00 horas del martes, ATU informó que el servicio solo funcionaba desde la estación Bayóvar en San Juan de Lurigancho hasta la estación San Borja Sur, en ambos sentidos. Las operaciones entre las estaciones Angamos y Villa El Salvador se encontraban suspendidas.
A las 15:00 horas, ATU actualizó que el servicio solo funciona desde la estación Bayóvar hasta la estación Miguel Grau, en ambos sentidos. Y a las 17:00 horas, en su último reporte, indicó que el sistema funciona de manera temporal solo desde la estación Bayóvar (San Juan de Lurigancho) hasta la estación Gamarra (La Victoria), en ambos sentidos.
“El concesionario se encuentra realizando las acciones correspondientes para el restablecimiento del servicio. Seguiremos informando”, se lee en su tuit.
No hay devolución de pasajes
A través de megáfonos, personal de la Línea 1 del Metro de Lima informó a los usuarios que ingresaban a las estaciones que sí brindan servicio sobre lo ocurrido, pero además señalaban que quienes, por error, ingresen al servicio con intención de ir a una de las estaciones que no funcionan no recobrarán sus pasajes.
“No contamos con servicio hacia Villa el Salvador, no hay devolución de pasajes”, advirtieron.
En diversas estaciones, como La Cultura y Gamarra, los usuarios señalaban que desconocían sobre los desperfectos en la Línea 1 y se mostraban preocupados porque no sabían como llegar a Villa El Salvador en el tiempo en el que lo hace el tren (28 minutos aproximadamente) y al costo de S/ 1.50, que es el precio de un pasaje en el Metro. Esto debido a que los buses de transporte público pueden demorar entre 45 minutos a 1 hora 30 minutos y cobra más de S/ 2.50.
Los pasajeros que subieron en la Estación Bayóvar (la última en San Juan de Lurigancho) con dirección a Villa el Salvador mostraron su malestar, ya que en pleno tránsito, les informaron que el tren no llegaría a su destino y no se les devolvió el pasaje, según mencionaron.
Pasajeros caminaron por los rieles
En redes sociales circularon decenas de fotos y videos de pasajeros bajando a medio camino de dos estaciones debido a que el tren no podía moverse.
Esto ocurrió principalmente entre las estaciones Atocongo, María Auxiliadora, Villa María del Triunfo, San Borja Sur, Óvalo Higuereta y tras del sur.
Luego de que los trenes se detuvieron, algunos pasajeros incluso abrieron las puertas de los trenes desde adentro accionando la palanca de la puerta de emergencia.
Después se desplazaron en medio de los rieles del tren hasta llegar a la estación más cercana y salir del sistema.
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