Logística y comercio electrónico: envíos a domicilio lideran la distribución de productos

El envío a domicilio lidera la distribución de productos en Argentina, según indicó el estudio Mid Term 2024 de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Del relevamiento surgió que este método fue el preferido por los consumidores, representando el 70% de las entregas en el primer semestre de 2024, lo que marca un ligero aumento respecto al 67% del año anterior.

Esta tendencia resalta la creciente importancia de contar con un sistema logístico robusto, capaz de manejar eficientemente grandes volúmenes de envíos, lo que es fundamental para satisfacer las expectativas de los clientes en un mercado cada vez más competitivo.

Ese aumento se dio en el marco de un semestre en el que el comercio electrónico en Argentina también registró un avance. La expansión en facturación, órdenes de compra y unidades vendidas son indicadores claros de que el comercio electrónico sigue consolidándose como un canal clave para las ventas y que la logística debe evolucionar a la par para asegurar la satisfacción de los clientes.

El informe también señala que 65% de las empresas relevadas creen que la actividad del comercio electrónico será mejor en el segundo semestre de 2024, lo que sugiere una expectativa de crecimiento sostenido. Esto pone de relieve la importancia de seguir invirtiendo en logística, no solo para cumplir con la demanda actual, sino también para estar preparados para los desafíos futuros.

Durante los primeros seis meses de 2024, la facturación del comercio electrónico alcanzó los 8.555.918 millones de pesos, lo que representa un asombroso aumento del 248% en comparación con el mismo período del año anterior.

Este crecimiento se ha visto reflejado en la creación de 102,7 millones de órdenes de compra, lo que significa un incremento del 1% respecto al primer semestre de 2023. Aunque este aumento es modesto en comparación con el crecimiento de la facturación, subraya la creciente demanda y la confianza de los consumidores en el comercio electrónico.

El aumento en las órdenes de compra resalta la importancia de la logística eficiente para gestionar el creciente volumen de transacciones. Las empresas han tenido que adaptarse a las nuevas exigencias del mercado, optimizando sus procesos de entrega para cumplir con las expectativas de los consumidores.

El informe también destaca que se vendieron 137,2 millones de unidades durante el primer semestre de 2024, una cifra que pone de manifiesto el dinamismo del sector. El ticket promedio por orden se situó en 83.256 pesos, un 245% más que en el mismo período del año anterior. Este incremento no solo refleja un mayor gasto por parte de los consumidores, sino también una diversificación en la gama de productos ofrecidos a través de plataformas en línea.

En cuanto a la participación del canal online en el total de ventas, se observó un aumento notable, pasando del 15% en 2023 al 21% en 2024. Esta tendencia indica que cada vez más empresas están priorizando sus canales digitales para llegar a los consumidores. De hecho, 5 de cada 10 empresas encuestadas consideran que el canal online ha crecido por encima o al mismo nivel que el canal físico.

En conclusión, el informe Mid Term 2024 de la CACE deja claro que el comercio electrónico en Argentina está en plena expansión, con un impacto significativo en la logística. La variación en la facturación, el número de órdenes de compra, las unidades vendidas y la creciente participación del canal online en el total de ventas subrayan la necesidad de una logística cada vez más eficiente. Las empresas que logren adaptarse a estas demandas estarán en una posición privilegiada para capitalizar el crecimiento continuo del comercio electrónico en los próximos meses.