A unas horas de la Nochebuena, muchas personas aprovechan estos días para realizar trámites bancarios pendientes. Sin embargo, la cercanía con las festividades navideñas puede generar dudas sobre los horarios de las sucursales bancarias, particularmente este martes 24 de diciembre.
Según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el calendario oficial publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF), el 24 de diciembre no está contemplado como día inhábil para el sector financiero, no obstante, podrían presentarse modificaciones específicas en los horarios dependiendo de la sucursal, algo que los clientes deben tener en cuenta al planificar sus actividades.
¿Qué horario tendrán los bancos el 24 de diciembre?
De acuerdo con la CNBV, las sucursales bancarias en todo el país funcionarán bajo los horarios regulares establecidos, que en la mayoría de los casos son de 8:00 a 16:00 horas.
Sin embargo, algunas instituciones podrían optar por un horario reducido, cerrando sus puertas más temprano, alrededor de las 14:00 horas, como una medida para permitir que sus empleados participen en las celebraciones navideñas familiares.
Por ello, los usuarios que necesiten acudir a las sucursales físicas deben confirmar directamente con su banco el horario específico de atención de su sucursal. Aunque en términos generales se espera que el servicio sea regular, algunas variaciones podrían surgir dependiendo de la ubicación y las políticas internas de cada institución financiera.
¿Y el 25 de diciembre?
El miércoles 25 de diciembre, en cambio, sí es un día inhábil oficial para el sector financiero en México. Según la disposición general emitida por la CNBV y publicada en el DOF, las sucursales bancarias no abrirán ese día debido a que se celebra la Navidad.
No obstante, existen excepciones importantes. Las sucursales ubicadas dentro de almacenes comerciales y supermercados continuarán ofreciendo servicio en sus horarios tradicionales. Esta medida permite a los usuarios realizar trámites básicos incluso en días festivos.
Además, los servicios digitales como aplicaciones móviles, banca electrónica y cajeros automáticos estarán disponibles de manera habitual durante el 25 de diciembre. Esto incluye operaciones como transferencias, pagos de servicios y generación de códigos para retiros sin tarjeta.
Opciones para realizar trámites en días festivos
Para quienes no puedan acudir al banco en los días previos a Navidad, existen alternativas tecnológicas que facilitan la realización de trámites sin necesidad de acudir físicamente a una sucursal. Estas herramientas incluyen:
- Aplicaciones bancarias: permiten transferencias, pagos de servicios básicos (como agua, luz o predial) y la activación o desactivación de tarjetas desde un teléfono móvil.
- Cajeros automáticos: operan las 24 horas, los 365 días del año. Además de retiros, muchos cajeros permiten depósitos, consulta de saldos y pagos.
- Banca en línea: a través de portales web, los usuarios pueden realizar transferencias, programar pagos y acceder a estados de cuenta.
Es importante recordar que la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros establece que, si una fecha límite de pago coincide con un día inhábil, como el 25 de diciembre, el cliente podrá realizar el pago al día hábil siguiente sin generar penalizaciones ni intereses adicionales. Esto otorga a los usuarios cierta flexibilidad en caso de que necesiten realizar pagos programados.