Clara Brugada lanza el C5 del Agua y la Línea H2O para reportar fugas de agua en CDMX; cómo funcionará

Clara Brugada, jefa de Gobierno de la Ciudad de México (CDMX), habilitó la línea telefónica H2O y el C5 del Agua para procesar y atender en tiempo real reportes de fugas, suministro y calidad del agua, así como encharcamientos y daños a la infraestructura hidráulica de la capital.

Durante la presentación de la estrategia en la sede del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicación y Contacto Ciudadano, la mandataria destacó que la creación del C5 del Agua permite monitorear los más de 13 mil kilómetros de la red de distribución de agua potable.

Además de los más de 14 mil kilómetros de redes de drenaje en la Ciudad de México, y se monitorea y opera remotamente los casi mil pozos de agua que abastecen a la capital del país.

Esta acción permitirá conocer su funcionamiento y la disponibilidad por medio de un sistema de telemetría.

Mientras que a través de la Línea *426 H2O, la población podrá hacer solicitudes, denuncias y reportes en materia de fugas de agua para que sean atendidas en tiempos más cortos.

La Línea *426 H20 procesará y atenderá, en menos de 24 horas, las fugas de agua. Para ello, los capitalinos deberán emitir su reporte a través de este medio y luego:

- Recepción del reporte a través del *426.

- Verificación de la ubicación, tipo de problema y los datos para levantar el reporte.

- Asignación del caso al equipo adecuado para su atención,

- Supervisión del avance del reporte.

“Hemos decidido impulsar un modelo distinto de gestión de agua, que viene desde la época de la doctora Claudia Sheinbaum, y que implica fortalecer la inyección de millones de litros de agua al subsuelo; esta es la política pública que queremos para lograr que el agua tenga futuro en la ciudad”, mencionó Brugada Molina.

Ambas estrategias estarán disponibles las 24 horas de los 365 días del año y serán operadas por 30 personas de la Secretaría de Gestión Integral del Agua, con una capacidad de atención de hasta mil llamadas diarias.

“Hemos habilitado botones de auxilio que estarán disponibles para que las personas puedan reportar emergencias directamente desde el lugar de los hechos. Cuando se recibe un reporte se activa un mecanismo de colaboración entre el C5, la Secretaría de Gestión Integral del Agua y la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil para darle respuesta inmediata”, dijo, por su parte, Salvador Guerrero, coordinador general del C5.