Alertan sobre fraudes de “paquete” y “multas” en México: Condusef explica cómo protegerse

En un mundo cada vez más digital, los delincuentes están innovando constantemente en sus tácticas para estafar a los usuarios, aprovechándose de las comunicaciones digitales y de la confianza que los usuarios depositan en aplicaciones de mensajería y redes sociales.

En respuesta a esta situación, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta sobre los nuevos fraudes de “paquete” y “multas” que se han vuelto tendencia en México en 2024.

Este fraude ha ganado notoriedad en redes sociales, donde muchas personas han compartido sus experiencias. La estafa inicia con un mensaje de texto o de WhatsApp, en el cual se informa al usuario que una empresa de paquetería ha intentado, sin éxito, entregar un supuesto paquete. El mensaje sugiere que el usuario debe confirmar el envío o reagendar la entrega a través de un enlace.

Al hacer clic en este enlace, los estafadores pueden obtener acceso a la cuenta de WhatsApp de la víctima. Una vez dentro, comienzan a enviar mensajes a los contactos de la persona, solicitando transferencias bancarias bajo el pretexto de una emergencia, logrando así robar dinero de amigos y familiares de la víctima.

La Condusef recomienda lo siguiente para evitar caer en esta trampa:

• No abrir enlaces sospechosos: si recibes un mensaje sobre un paquete que no esperabas, evita abrir el enlace y no compartas ningún código o información personal.
• Verificar con la empresa de paquetería: si tienes dudas, comunícate directamente con la empresa de mensajería mediante sus canales oficiales para confirmar si realmente hay un envío a tu nombre.
• Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp: este paso adicional de seguridad ayuda a proteger tu cuenta y evitar que los estafadores la tomen.

Otro fraude que ha alarmado a los usuarios en México es el de las “multas”. En este tipo de estafa, los delincuentes envían mensajes en nombre de la Secretaría de Administración y Finanzas (SAF), notificando sobre una supuesta multa pendiente.

Estos mensajes suelen ser intimidantes, utilizando un lenguaje que amenaza con repercusiones legales si la multa no se paga de inmediato.

Los mensajes incluyen un enlace para realizar el supuesto pago. Al hacer clic, la víctima es redirigida a una página falsa que imita el sitio oficial de la SAF, diseñada para capturar datos personales y bancarios del usuario.

La Condusef ofrece las siguientes recomendaciones para identificar y evitar este tipo de fraude:

• Verificar la autenticidad de los correos y mensajes: la SAF ha indicado que solo envía notificaciones desde el dominio oficial (@finanzas.cdmx.gob.mx). Desconfía de correos o mensajes que lleguen desde otros dominios.
• No hacer clic en enlaces de pago sospechosos: los sitios oficiales no solicitan pagos urgentes mediante mensajes de texto. Si recibes un enlace sospechoso, no hagas clic y verifica la situación directamente con la entidad mencionada.
• Prestar atención al tono alarmista: estos mensajes suelen emplear un lenguaje que provoca miedo y urgencia. Desconfía de mensajes que te exijan tomar decisiones de inmediato sin posibilidad de verificar.

La Condusef invita a todos los usuarios a reportar estos intentos de fraude a través del Portal de Fraudes Financieros, que se encuentra en su sitio oficial. Compartir experiencias y alertar a otros puede ser de gran ayuda para prevenir que más personas caigan en estas trampas.

Mantenerse informado y alerta es clave en el entorno digital actual, donde los fraudes evolucionan rápidamente. La Condusef recuerda a los usuarios que la prevención es la mejor defensa y que, al seguir estas recomendaciones, es posible reducir significativamente el riesgo de ser víctima de estafas.