Debido a la caída de ceniza volcánica, las operaciones en el Aeropuerto Internacional de Puebla se han visto afectadas a tal grado que distintos vuelos han sido cancelados.
A través de sus redes sociales, la aerolínea Viva Aerobus anunció la cancelación de los siguientes vuelos este 25 de ocubre:
Vuelo: VB4000
Ruta: Monterrey-Puebla
Vuelo: VB4001
Ruta: Puebla-Monterrey
Vuelo: VB3242
Ruta: Guadalajara-Puebla
Vuelo: VB3243
Ruta: Puebla-Guadalajara
Vuelo: VB2024
Ruta: Cancún-Puebla
Vuelo: VB2025
Ruta: Puebla-Cancún
¿Y en la CDMX?
Por su parte en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), se ha registrado la demora de únicamente tres vuelos para las próximas horas.
Vuelo: AM 920
Destino: MONTERREY
Aerolínea: AEROMÉXICO
Hora: 10:50
Estatus: DEMORADO
Vuelo: VB 1022
Destino: CANCÚN
Aerolínea: VIVA AEROBUS
Hora: 13:10
Estatus: DEMORADO
Vuelo: UA 474
Destino: CHICAGO
Aerolínea: UNITED
Hora: 15:00
Estatus: DEMORADO
Si quieres revisar el estado del resto de los vuelos del AICM, puedes hacerlo en tiempo real a la siguiente página oficial https://www.aicm.com.mx/vuelos y buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de llegada o destino.
Por su parte, el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) suspendió actividades durante las primeras horas de este viernes por experimentar condiciones climáticas adversas debido a niebla.
¿Vuelo cancelado o demorado? Estos son tus derechos
Ante un caso de vuelo cancelado o retrasado, los pasajeros cuentan con una serie de derechos mínimos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en territorio nacional, así lo señala la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Si tu vuelo fue retrasado por más de una hora, pero menor a cuatro horas, la aerolínea debe proporcionar como mínimo descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos o bebidas.
En el caso que el vuelo se haya demorado por más de dos horas, pero menos de cuatro horas, el descuento que te ofrezca la aerolínea no debe estar por debajo del 7.5% del valor del boleto.
Sin embargo, si tu vuelo registra más de cuatro horas de retraso o fue cancelado, la aerolínea debe ofrecerte alguna de las siguientes opciones:
El reintegro del precio del boleto, más una indemnización que no puede ser menor al 25% del valor del vuelo.
Un lugar en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización que no puede ser inferior al 25% del precio del boleto.
Cabe mencionar que estas son las obligaciones mínimas de las aerolíneas, sin embargo, cada una de estas tiene sus propias indemnizaciones que debes consultar según sea el caso.
La Profeco se encuentra presente en cada aeropuerto, incluido en el AICM. Acércate a ellos en caso de que necesites información alguna irregularidad sobre tu vuelo y la aerolínea.
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