Para poder recibir el apoyo mensual correspondiente al programa social Mi Beca para Empezar, el padre, madre o tutor del beneficiario debe ser cuidadoso con la tarjeta, ya que en caso de perderla tendrá que acudir a las oficinas del Fideicomiso Bienestar Educativo para solicitar una reposición.
En tanto la dependencia hace entrega de la nueva tarjeta es común tener dudas, por ejemplo, qué pasa con el saldo.
De primera es importante considerar que desde el momento en que pierdes la tarjeta puedes recurrir la aplicación Obtén Más puedes cambiar el NIP de la tarjeta, para evitar que terceros hagan mal uso de ella y tu saldo esté seguro. En la app se encuentra la opción “Cambio de NIP”.
Sin embargo, es indispensable que solicites la reposición cuanto antes. Mientras la nueva tarjeta física está lista, el Fideicomiso del Bienestar Educativo te dará acceso a una nueva tarjeta digital, que es a donde se transferirá automáticamente tu saldo en el momento que presentes la solicitud.
De este modo se pueden seguir realizando compras, siempre y cuando el comercio cuente con el código QR que se necesita escanear para poder realizar el pago desde la app Obtén Más, con el saldo transferido luego del extravío.
¿Cómo pedir la reposición de la tarjeta?
Tal como se mencionó, el trámite para reponer la tarjeta se debe hacer presencialmente. Las instalaciones del Fideicomiso de Bienestar Educativo se encuentran en Bucareli N° 134, Colonia Centro, alcaldía de Cuauhtémoc.
Para que el personal de la dependencia pueda iniciar el proceso de reposición es necesario llevar la siguiente documentación en original y copia:
• Identificación oficial vigente del tutor (INE, Cedula Profesional, Pasaporte vigente, Cartilla Militar, Licencia de Manejo vigente).
• Comprobante de Domicilio con vigencia no mayor a 3 meses de expedición (recibo del agua SACMEX, recibo de Luz CFE, recibo de tesorería predial, recibo de Gas Natural, recibo telefónico (Telmex, IZZI y Total Play) ó Constancia de Residencia.
• CURP del Beneficiario con la leyenda: “Certificada: verificada con el Registro Civil”.
• Folio de Registro al Programa Social Bienestar para Niñas y Niños, Mi Beca para Empezar (Cuenta Llave CDMX Expediente).
El horario de atención es de 09:00 a 17:00 horas de lunes a jueves y de 09:00 a 15:00 horas los días viernes. No se requiere previa cita.
Si tienes dudas adicionales, puedes comunicarte al teléfono 5511021750 o escribir al siguiente correo electrónico: contacto.bienestar@cdmx.gob.mx