¿Quién es Adriana Contreras, la nueva encargada de atención ciudadana de la presidencia?

Hoy en la Mañanera del Pueblo, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, dio a conocer que Adriana Contreras Vera, es la nueva directora de Atención Ciudadana de la presidencia.

Se trata de una funcionaria cercana a Rosa Icela Rodríguez, actual Secretaria de Gobernación, y ser colaboradora de la titular del Ejecutivo cuando ocupó la jefatura de la Ciudad de México (CDMX) del 2018 al 2023.

• Licenciada en Periodismo y Comunicación Colectiva por la Facultad de Estudios Profesionales Aragón (ENEP), de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
• Fungió como directora general de Gobierno de la Ciudad de México.
• Se desempeñó como directora General de Desarrollo Rural y Equidad para las Comunidades.
• Fue directora de Financiamiento Rural en la Secretaría de Desarrollo Rural.

El área de atención ciudadana de la Presidencia de la República se trata de un canal abierto para todas y todos los ciudadanos para poder establecer contacto con las dependencias, entidades y unidades administrativas del Gobierno de la República a través del Presidente de los Estados Unidos Mexicanos -en turno- para atender todo tipo de planteamientos.

La encargada o encargado tendrá a bien encausar los reclamos, sugerencias, problemáticas, reportes, peticiones, solitudes, quejas y cumplidos para el gobierno en turno y gestionar y/o canalizar con las dependencias correspondientes para dar respuesta o solución a todas ellas, es decir, facilitar la comunicación y el vínculo entre ciudadano y gobierno y a la vez establecer una estrecha relación.

Además de atender, escuchar y orientar en cada una de sus demandas emitidas individual o colectivamente, mediante la atención personalizada en su momento y por supuesto, dar seguimiento a las solicitudes hasta su resolución.

De igual modo la atención y las indicaciones tanto verbales como por escrito deberán ser realizadas de manera eficiente y por los canales oficiales.