Para este 2024 el Internet se ha convertido en un complemento indispensable para las familias mexicanas, ya sea para actividades escolares, trabajo y para entretenimiento por lo que, más que un lujo, es una necesidad. Ante ello, la Profeco decidió analizar a todas las compañías que se dedican al rubro para conocer cuál de ellas ofrece el servicio a menor costo.
Debido a que en los últimos años más empresas dedicadas a las telecomunicaciones han incursionado en el mercado, es necesario realizar un análisis sobre cuáles son los beneficios respecto al precio y si vale la pena contratarlo.
Ante la incertidumbre de lo ofrecido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se dio a la tarea de comparar los paquetes que se venden actualmente y determinar cuál es el que mejor precio le da a los compradores.
¿Qué Internet es el más barato?
Por medio de la Revista del Consumidor, la dependencia destacó a empresas como Totalplay, Izzi, Megacable, FastNet, Telcel, Blue Telecom y Telmex, las cuales se han destacado por ser las que tienen mayor demanda a lo largo del país.
Es importante señalar que cada una de las marcas se caracteriza por ofrecer paquetes con diversos complementos que varían entre sí y esto puede afectar en su costo pues además se agregan servicios como teléfono y televisión por cable.
Aquí está el listado con la información que proporcionaste:
Megacable
- Paquete: Doble Play - Internet y telefonía fija
- Precio: 400 pesos al mes
- Velocidad: 100 Mbps
- Incluye: 200 MB extra por 6 meses y telefonía ilimitada
Telmex
- Paquete: Single Play - Internet fijo
- Precio: 449 pesos al mes
- Velocidad: 150 Mbps
- Incluye: Claro Video, 200 GB en Claro Drive, antivirus e Infinitum Mail
- Nota: Requiere gastos de instalación adicionales
Totalplay
- Paquete: Internet fijo con telefonía
- Precio: 519 pesos al mes
- Velocidad: 200 Mbps
- Incluye: 2,000 minutos de llamadas adicionales a móvil y Larga Distancia Internacional (EE.UU. y Canadá), 1 año de Apple TV, Wifi Pro y Club Wifi Totalplay
Izzi
- Paquete: Internet y telefonía
- Precio: 610 pesos al mes
- Velocidad: 125 Mbps
- Incluye: Telefonía ilimitada, Vix Premium
- Promoción: Precio de 439 pesos durante los primeros 3 meses
¿Qué debo tomar en cuenta para contratar el servicio de Internet?
Para contratar un servicio de internet, es importante considerar varios factores para asegurar que el paquete se ajuste a tus necesidades. Aquí te doy una lista de aspectos clave a tener en cuenta:
1. Velocidad de Internet
- Evalúa tus necesidades: Si solo navegas por internet y ves videos ocasionalmente, una velocidad baja o media (10-50 Mbps) puede ser suficiente. Si trabajas desde casa, juegas en línea o tienes varios dispositivos conectados, una mayor velocidad (100 Mbps o más) es recomendable.
- Subida y bajada: La velocidad de descarga (bajada) suele ser más alta que la de carga (subida). Si necesitas subir archivos grandes o hacer videoconferencias, considera la velocidad de carga.
2. Disponibilidad en tu zona
- Cobertura: No todos los proveedores tienen cobertura en todas las zonas. Verifica qué empresas ofrecen servicio en tu área.
- Estabilidad del servicio: A veces la cobertura puede ser limitada o inestable en zonas específicas. Es recomendable preguntar a vecinos o leer reseñas locales sobre la calidad del servicio.
3. Costo mensual y promociones
- Precios y tarifas: Compara los precios entre diferentes proveedores y ten en cuenta las tarifas adicionales como la instalación, el equipo (modem o router) y otros cargos ocultos.
- Promociones: Algunas compañías ofrecen precios promocionales durante los primeros meses, pero pueden aumentar después de ese período. Asegúrate de conocer el costo real a largo plazo.
4. Límites de uso o consumo de datos
- Límite de datos: Algunos proveedores pueden tener un límite en la cantidad de datos que puedes usar cada mes. Si consumes mucho contenido en streaming, juegas o descargas archivos grandes, es mejor optar por planes sin límite de datos.
5. Soporte técnico y servicio al cliente
- Atención al cliente: Investiga la calidad del soporte técnico de la compañía. Asegúrate de que tengan buen servicio al cliente en caso de que surja algún problema con tu conexión.
- Tiempos de respuesta: Verifica los tiempos de resolución de problemas y si hay servicio 24/7.
6. Fiabilidad y calidad de conexión
- Estabilidad del servicio: Asegúrate de que el servicio sea estable, es decir, que no se caiga con frecuencia. La velocidad contratada debe ser cercana a la que recibes de manera efectiva.
- Latencia: Especialmente importante si juegas en línea o haces videollamadas. La latencia es el tiempo que tarda en enviarse información entre tu dispositivo e internet.
7. Paquetes adicionales o beneficios incluidos
- Servicios incluidos: Algunos paquetes incluyen extras como telefonía ilimitada, servicios de streaming (Netflix, Claro Video, Apple TV), antivirus o almacenamiento en la nube.
- Equipos y tecnología: Algunos planes ofrecen WiFi Pro, routers avanzados, extensores de señal o tecnologías que mejoran la experiencia de conexión.
8. Contratos y condiciones
- Duración del contrato: Algunos servicios requieren contratos a largo plazo (12-24 meses). Verifica si te permiten cancelar el servicio sin penalización en caso de que no estés satisfecho.
- Términos y condiciones: Lee bien las letras pequeñas. Asegúrate de entender las condiciones para cambios en los precios, límites de uso o cancelaciones.
9. Opiniones y recomendaciones
- Reseñas: Busca reseñas de otros usuarios para conocer su experiencia con el proveedor en cuanto a calidad, servicio y atención.
- Referencias locales: Pregunta a familiares, amigos o vecinos qué tal es el servicio en tu área.