Cómo afectarían a México las investigaciones que Ticketmaster enfrenta en EEUU

La boletera Ticketmaster enfrenta una investigación en Estados Unidos, pues se señala a la empresa Live Nation —se fusionaron en 2010— por supuestamente haber creado un monopolio, en caso de comprobarse, podría haber consecuencias para su operación en México.

De acuerdo con The Verge, las acusaciones surgen por las conversaciones dentro de Live Nation, los altos ejecutivos habrían mencionado en 2014 que su sistema SafeTix cambiaría el juego del entretenimiento, crecerían en el mercado y reduciría los riesgos económicos.

Safetix es el sistema de boletos digitales con código de barras que cambia después de varios segundos, en México se implementó hacia agosto de 2023, en su momento se dijo que el objetivo era terminar con la clonación y el fraude.

Aunque aún no existe una determinación por parte de las autoridades de Estados Unidos, las posibles consecuencias de Ticketmaster en México estarían enfocadas en la operación de la misma, de igual forma, podría dejar de usarse el sistema SafeTix.

Es importante tomar en cuenta que el proceso legal se está llevando a cabo en el extranjero, así que lo más probable es que Ticketmaster no se vea afectado en México mientras no haya alguna sentencia.

Sin embargo, si la investigación concluye que Live Nation construyó un monopolio ilegal en Estados Unidos junto a la boletera, podría obligar a la disolución de la empresa. En este escenario, Ticketmaster sufriría una gran transformación en México, pues podría dejar de operar.

Hace algunos meses, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) logró que Ticketmaster retirara una cláusula de no reembolso en caso de cancelación del artista principal en algún festival.

El sistema SafeTix, implementado por primera vez en 2019, reemplazó los boletos digitales con códigos de barras estáticos por otros encriptados que cambian cada 15 segundos. Aunque Ticketmaster justificó el cambio como una medida para combatir el fraude, The Verge informó que esta actualización está siendo considerada una táctica para obstaculizar a sus competidores.

Más de diez estados norteamericanos se han unido a la investigación, dirigida por el Departamento de Justicia de Estados Unidos, en busca de pruebas de que estos boletos encriptados tienen como fin limitar la competencia en lugar de proteger a los usuarios contra el fraude. Las conversaciones telefónicas registradas entre ejecutivos de Live Nation, que datan de 2014, han sido una pieza clave en esta acusación, apuntando directamente a las estrategias de mercado de la compañía.

En Estados Unidos, la predominancia de Live Nation en el mercado es considerable, abarcando hasta el 80% de los eventos en arenas de Estados Unidos, particularmente en ligas como la NHL y la NBA. Este dominio del mercado fortalece las sospechas de prácticas monopólicas que han llevado a la actual oleada de investigaciones.

El posible desmantelamiento de Ticketmaster dependerá del resultado de estas investigaciones. Si se encuentra que las estrategias de inclusión de SafeTix han bloqueado de manera indebida la competencia, se podrían imponer sanciones severas, inclusive la disolución de la empresa.