¿Tuviste un accidente en el transporte público de CDMX? Así puedes reclamar el pago de indemnización

Viajar en transporte público es una opción común y conveniente, pero ¿qué sucede si sufres un accidente durante el trayecto? Es crucial conocer tus derechos y los pasos a seguir para reclamar una indemnización adecuada.

Todo lo que necesitas saber sobre cómo actuar en caso de un accidente en el transporte público y cómo asegurar que tus derechos como pasajero sean protegidos. Los documentos necesarios para reclamar, y las obligaciones que debes cumplir para asegurar una compensación justa.

En caso de accidente en el transporte público, tienes derecho a recibir una indemnización si el siniestro ocurre debido a la culpa del conductor del vehículo o de un tercero involucrado.

De acuerdo al Reglamento de Tránsito de la Ciudad de México (CDMX), las empresas de transporte deben contar con un seguro de responsabilidad civil que cubra los daños a los pasajeros. Este seguro debe amparar tanto daños a la persona como al patrimonio de los usuarios.

El seguro obligatorio de automóviles (SOA) y el seguro obligatorio de viajeros (SOV) son los mecanismos a través de los cuales puedes reclamar una indemnización. El SOA cubre los daños causados por terceros, mientras que el SOV proporciona una compensación complementaria por lesiones sufridas en el accidente.

• Mantén la calma: es fundamental mantener la tranquilidad para gestionar la situación de manera efectiva.
• Llama al 911: contacta a los servicios de emergencia para recibir asistencia médica inmediata.
• Recopila información: si es seguro hacerlo, anota las placas del vehículo y el nombre del conductor. No abandones la unidad sin informar al conductor que has resultado lesionado.
• Obtén un parte policial: asegúrate de que se levante un atestado por parte de las autoridades, ya que este documento será crucial para tu reclamación.
• Guarda todos los documentos: conserva tu billete de transporte, informes médicos, y cualquier prueba de daños materiales. Estos documentos son necesarios para respaldar tu reclamación.

En caso de que tu reclamación sea aceptada, la indemnización puede cubrir diversos gastos:

• Gastos médicos: incluye tratamientos, intervenciones quirúrgicas y medicamentos necesarios para tu recuperación.
• Incapacidad: cobertura por incapacidad total o parcial derivada del accidente.
• Daños morales: compensación por el sufrimiento emocional causado.
• Gastos funerarios: en caso de fallecimiento, el seguro puede cubrir los gastos asociados.

Es importante recordar que como pasajero también tienes responsabilidades. No podrás reclamar indemnización si el accidente es causado por tu propia conducta negligente, como estar en estado de embriaguez o bajo el efecto de drogas.

Además, debes mantener un comportamiento adecuado dentro del autobús, como no ocupar el pasillo con objetos personales y asegurarte de que todo esté bien colocado para evitar accidentes.

Para iniciar el proceso de reclamación, es aconsejable contactar con un despacho especializado en siniestros. Asegúrate de tener todos los documentos necesarios y, si tienes una póliza de hogar con cobertura de defensa jurídica, puede ayudarte a cubrir los honorarios legales.

El proceso incluye:

• Presentar el billete o boleto de transporte y el parte policial.
• Reunir informes médicos y pruebas de daños materiales.
• Iniciar la reclamación con la aseguradora y, si es necesario, proceder a un juicio para obtener la compensación justa.

Conocer tus derechos y saber cómo actuar en caso de un accidente en el transporte público puede marcar la diferencia en la obtención de una compensación adecuada. Mantén la calma, sigue los pasos indicados y busca asesoría profesional para asegurar que tu reclamación sea procesada correctamente. Recuerda, tu seguridad y bienestar son lo más importante, y es fundamental proteger tus derechos en situaciones de emergencia.