Reemplacamiento Edomex: qué hacer si el mensaje “ocurrió un evento inesperado” aparece en la página de internet

En la segunda mitad del año 2024 un sector de automovilistas en el Estado de México (Edomex) deberá encaminar el trámite de reemplacamiento. Debido a que el trámite puede realizarse a través de la página de internet, algunas personas han reportado una serie de errores o dudas acerca del procedimiento y mensajes mostrados por la página.

Según informaron diversos usuarios en las redes sociales, a la hora de realizar el trámite en la página web oficial habilitada por las autoridades pude llegar a aparecer un mensaje que anunciaría la ocurrencia de un “evento inesperado”. En ese sentido, las autoridades emitieron una serie de recomendaciones.

Cabe mencionar que durante toda la segunda mitad del año 2024 las personas propietarias de automóviles cuya alta o renovación ante el registro del Estado de México (Edomex) fue realizado en 2019 o anteriores, tienen la obligación de realizar el trámite para que les sea asignado un nuevo número de placas. El trámite es obligatorio para poder circular sin recibir una sanción de parte de la policía de tránsito en la entidad.

Decenas de usuarios en redes sociales han reportado que a la hora de realizar el trámite de reemplacamiento en la página web oficial del Estado de México (Edomex) no pueden continuar a los siguientes pasos debido a que aparece un mensaje sobre la notificación de un “evento inesperado”.

Ante ello, las autoridades recomendaron realizar una serie de acciones en el navegador de internet para optimizar la función del sitio web. Ello requiere borrar el historial de navegación, así como las cookies e intentar realizar el trámite de nueva cuenta.

“¡Hola! Gracias por contactarnos. Te recomendamos borrar historial y cookies e iniciar el trámite de nuevo”, fue el mensaje emitido en la cuenta verificada de la red social X, antes Twitter, de @ContribuyenteEM.

En caso de que el mensaje persista, entonces será necesario que la persona usuaria se comunique a los números telefónicos 800 715 53 50, así como 722 226 17 51, en donde uno de los asesores brindará acompañamiento remoto durante la realización del trámite.

Según informaron autoridades del Estado de México (Edomex), la falta de cumplimiento con este requerimiento puede traer consigo diversas sanciones. Entre estas sanciones se incluyen multas por violaciones de tránsito, el retiro de las placas sin vigencia, la remisión del vehículo al corralón y la imposibilidad de realizar la verificación vehicular, un trámite obligatorio para transitar libremente e, incluso, la pérdida del subsidio del pago de la tenencia vehicular.

Las leyes de tránsito en el Estado de México son estrictas en cuanto a la vigencia de las placas. Este requerimiento se enfatiza debido a que sin una placa vigente, el automóvil no es elegible para cumplir con otros procesos necesarios para transitar. Estas sanciones no sólo se limitan a las multas, sino que también implican consecuencias prácticas para los automovilistas, como la afectación del valor de reventa de los vehículos y la dificultad para identificarlos en caso de ser necesario.

Además de las sanciones que se mencionan, hay otros perjuicios que afectan a los propietarios de vehículos sin placas vigentes. Uno de ellos es el menor poder de negociación en el mercado de compra-venta de autos usados. La falta de una placa actualizada puede devaluar significativamente el precio de un automóvil, ya que los compradores suelen tener reparos en adquirir vehículos que no cumplan con todos los requisitos legales al momento de la transacción.