Caos en la Línea 1 del Metro: así sufrieron usuarios en Balbuena la suspensión del servicio

La mañana de este jueves 25 de julio los usuarios de la Línea 1 del Metro se vieron afectados por la suspensión del servicio. A las 05:30 horas, personal del Sistema de Transporte Colectivo Metro (STC) informó que debido a la revisión de vías no había traslado de Balbuena a Pino Suárez.

Esta situación provocó que los cientos de usuarios que usan la ruta tuvieran que salir a las calles para buscar otra alternativa de movilidad, a pesar de que el STC Metro puso a disposición unidades del Metrobús y de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP), no fueron suficientes para el traslado de los pasajeros.

Fue por medio de redes sociales que los afectados compartieron videos y fotografías del caos que se generó al exterior de la estación Balbuena, sobre la Calzada Ignacio Zaragoza. En las imágenes se aprecian cómo las personas aglomeraron la vialidad y complicaron el tránsito de la zona.

Y es que la renovada Línea 1 solo estaba operando de Pantitlán a Balbuena, para llegar al centro de la CDMX había que usar las unidades que auxiliaron a los pasajeros, pero, debido a la alta demanda de pasajeros, los tiempos de espera fueron superiores a los 20 minutos.

Debido a que la falla ocurrió al inicio de la jornada del día, provocó que conforme avanzara la mañana hubiera más demanda de transporte, pues al ser día laboral entre semana, los usuarios diarios de esta ruta tuvieron que pasar por largas filas para abordar a los camiones RTP y seguir con su traslado.

Desde la zona de Pantitlán, personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SCC) del Metro informó a los usuarios que no había servicio en la Línea 1, por lo que en el paradero iniciaron las largas filas para conseguir una manera de moverse.

La gente se aglomeró junto con los usuarios habituales de la Línea 9 del Metro, por lo que hubo confusión, empujones y gritos. Además, debido a que algunos usuarios ya iban tarde para llegar a sus destinos, se saltaron las filas, provocaron encontronazos y demás empujones para abordar lo más rápido, la situación rebasó al personal de seguridad del Metro.

Mientras tanto, en la estación Balbuena —hasta donde llegaba el servicio de la Línea 1—, la lateral de la Av. Zaragoza se vio afectada por la cantidad de usuarios del Metro que se quedaron varados, además, las unidades del RTP también entorpecieron el flujo vehicular.

Debido a que la suspensión tardó varias horas, para las 09:00 horas, la lateral de Zaragoza quedó completamente cerrada por la cantidad de personas que esperaban el transporte público auxiliar. Fue ahí cuando camionetas de la SSC empezaron a ayudar a las personas con su traslado.

Un video difundido por el Centro de Orientación Vial de la SSC CDMX dio muestra de la desesperación de las personas por abordar un transporte, pues la camioneta iba repleta, incluso algunos arriesgaron su integridad con tal de subir a la unidad, la cajuela iba a su máxima capacidad.

Cuando el STC Metro informó sobre la suspensión del servicio en la Línea 1 del Metro, comentó que esta acción se debió a que personal revisaba un cambio de vías. “Debido a revisión en zona de vías de la Línea 1, se establece servicio provisional de Pantitlán a Balbuena por ambas vías. No se ofrece servicio de trenes de Moctezuma a Isabel la Católica, apoya RTP. Personal del sistema labora para reanudar en su totalidad”, publicaron.

Más tarde, Guillermo Calderón Aguilera, director general del STC Metro, precisó que la suspensión de la operación de la Línea 1 del Metro fue debido a la revisión de un aparato de vías en Pino Suárez, este mecanismo que permite el cambio de vías habría fallado por un error humano, lo que desencadenó el caos en el Metro.

Por medio de su cuenta oficial explicó lo siguiente: “Desde la zona de maniobras en Pino Suárez de la Línea 1 del Metro se realiza la revisión de un aparato de vía, por lo que el servicio de trenes se ofrece de Pantitlán a Balbuena”

Transcurrieron cuatro horas para que el servicio de la Línea 1 del Metro reanudara operaciones, para las 09:30 horas abrieron en su totalidad la línea rosa.