Repentinamente y a pocos días de llevarse a cabo la primera fecha de la gira “Llamada perdida World Tour” del cantante Prince Royce, todas sus presentaciones en México programadas para el mes de junio y julio han quedado canceladas.
Un comunicado de Zignia Live dio a conocer que “por razones de logística” ya no se realizarán los conciertos del compositor estadounidense de ascendencia dominicana.
“A los compradores de boletos de Prince Royce en la #ArenaCDMX con el “Llamada Perdida World Tour”, Zignia Live anuncia que por razones de logística y producción ajenas al artista, no se llevarán a cabo”.
Sin brindar mayores detalles sobre la cancelación de la gira, la empresa anunció el procedimiento para que el público pueda solicitar su reembolso.
“A los compradores de boletos de Prince Royce en México, Zignia Live anuncia que por razones de logística y producción ajenas al artista, los conciertos de Prince Royce programados en las siguientes ciudades NO SE LLEVARÁN A CABO:
- Mérida. 26 junio 2024. Centro de Convenciones Siglo XXI
- Veracruz. 28 junio 2024. WTC
- Puebla. 29 junio 2024. Auditorio Metropolitano
- San Luis Potosí. 04 julio 2024. El Domo
- Monterrey. 05 julio 2024. Arena Monterrey
- Guadalajara. 06 julio 2024. Plaza de Toros
- Querétaro. 11 julio 2024. Auditorio Josefa Ortíz de Domínguez
- Ciudad de México. 12 julio 2024. Arena CDMX
- Tijuana. 13 julio 2024. Plaza de Toros
La empresa detalló los pasos a seguir para el reembolso de los conciertos programados en todas las ciudades.
Compras vía Web: No será necesario realizar ningún trámite, nosotros nos contactaremos vía mail.
Compras en Taquillas, Outlets y cualquier otra forma que no sea vía Web:
A partir del 14 de junio, deberá enviar a la dirección reembolsos@superboletos.com los siguientes requisitos para poder empezar el trámite de reembolso.
Boletos físicos:
- Identificación oficial (INE o pasaporte)
- Imagen legible y completa de los boletos.
Boletos digitales o no impresos:
- Identificación oficial del titular de la compra (INE o pasaporte)
- Capturas de los códigos QR (Sólo boleto digital)
- Correo de confirmación de compra en formato PDF
“En el asunto del correo, favor de indicar: REEMBOLSO “PRINCE ROYCE (CIUDAD) 2024. El tiempo de respuesta por correo es de 5 a 7 días hábiles”
Así mismo, se detalló cuáles serán los montos a reembolsar, dejando claro que los cargos por servicio de SUPERBOLETOS no será reembolsado.
“Se le recuerda que los únicos montos a reembolsar según las políticas de venta mencionadas en el reverso de sus boletos, son los siguientes:
- Importe de boleto(s)
- Importe de boleto seguro (En caso de haber sido adquirido)
- Importe de estacionamiento (En caso de haber sido adquirido)
EN NINGÚN CASO SE REEMBOLSARÁ EL CARGO POR SERVICIO”