¿No puedes descargar tu CURP? Usuarios reportan fallas para descargarlo desde hace más de un día

La Clave Única de Registro de Población (CURP) es un papel que tiene como función principal poder registrar de forma individual a todos los habitantes del país, tanto nacionales como extranjeros, así como mexicanos y mexicanas que radican en otros países.

Por medio de redes sociales se dieron a conocer quejas por parte de usuarios que intentaron tramitar el CURP en línea. De acuerdo con los reportes compartidos este martes 6 de febrero, el sitio web del Gobierno no responde.

Internautas mencionaron que al momento de realizar el trámite la página les muestra la siguiente leyenda “El servicio no está disponible, por favor intenta más tarde”. A pesar de que el sitio les pide volver a intentarlo un tiempo después, continúa sin funcionar. Según las quejas, el problema ha persistido desde el 5 de febrero y exigen que el problema se solucione lo antes posible.

“@SEGOB_mx ayuda, no se pueden consultar o generar visualización de CURP”, “Mañana tiene cita mi hijo en relaciones exteriores y no he podido sacar su CURP porque no hay sistema desde la semana pasada, ALGUIEN SABE QUÉ PUEDO HACER?”, “La página de la #RENAPO está en mantenimiento. Alguien puede informarme dónde puedo sacar una #CURP?”, fueron algunos comentarios que se pudieron rescatar.

Hasta ahora las personas en la red social X, antes Twitter, señalan que el servidor carga en algunas ocasiones, sin embargo, continúa sin funcionar correctamente, situación que ha afectado a mexicanos que requieren el documento actualizado para llevar a cabo trámites.

Normalmente, para poder obtener el CURP certificado en línea es necesario seguir este procedimiento:

- Ingresar al sitio web oficial del Gobierno de México desde el navegador o haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.gob.mx/curp/.

- Una vez dentro, el sistema le brindará dos opciones; consultar el CURP ingresando el mismo o buscarlo por medio de datos personales.

- Para poder continuar se deberá confirmar que no se es un robot o ingresar un código captcha para comprobar que se trata de personas reales.

- Posteriormente, se tendrá que hacer clic en el botón “Buscar” e inmediatamente el sistema arrojará el CURP del usuario.

Por último, una vez dentro del documento, contará con la opción de descargarla en PDF, para verificar que la CURP esté certificada se tendrá que ubicar la leyenda “CURP Certificada: verificada por el Registro Civil”, misma que normalmente se encuentra debajo del cuadro de datos.

De acuerdo con la información compartida por la Renapo, en caso de que la página no responda, los habitantes de la Ciudad de México podrán solicitarlo en las oficinas centrales ubicadas en la calle Londres, número 102, en la colonia Juárez en la alcaldía Cuauhtémoc.

Por otra parte, si la persona interesada radica en el Estado de México, el gobierno local recomienda llamar al número 51 28 11 11, en caso de vivir en la zona metropolitana del país, mientras que los mexicanos de algún otro estado, deberán comunicarse al siguiente número: 01 800 911 11 11.

Es importante recordar que dicho requisito cuenta con 18 elementos de un código alfanumérico, de estos, 16 de ellos están conformados por la primera letra y primera vocal interna del primer apellido, primera letra del segundo, primera letra del primer nombre, mes y día de nacimiento, además del género y las últimas dos letras corresponden a lugar de nacimiento de acuerdo con el código de la Entidad Federativa.

Los siguientes elementos están compuestos por las primeras consonantes internas de cada uno de los apellidos y nombre, finalmente, los últimos dos dígitos son asignados por el Registro Nacional de la Población. Aquellas personas que desean solicitarlo por primera vez deberán tener en cuenta que tienen que presentar una copia del documento probatorio de identidad, ya sea el acta de nacimiento, una carta de naturalización o un documento migratorio y dirigirse al módulo de atención más cercano a su domicilio.