Si eres de los que constantemente deben estar en contacto con familiares, amigos o hasta clientes, pero cuentas con la línea de Telcel probablemente la estés pasando mal. Y es que esta mañana se registró la caída del servicio por parte de la empresa enfureciendo a sus usuarios quienes ya están reclamando desde las diversas plataformas en la red por medio de memes.
Durante la mañana de este 29 de enero, los beneficiarios comenzaron a quejarse en redes sociales por la falta de servicio en sus dispositivos móviles. Aseguran que no han podido realizar o recibir llamadas pues en la pantalla marca que la red no se encuentra disponible.
Debido a ello, los consumidores han comenzado a reclamar a la compañía pues consideran que es una falta de respeto para el contrato que firmaron con ellos que no puedan hacer uso de la red durante varias horas.
Usuarios reclaman en redes
Ante la falta de servicio, los clientes no dudaron en hacer público su enojo, sobre todo en redes como X, antes Twitter, en donde etiquetaron a la empresa para que iniciara un proceso de investigación sobre su problema. Sin embargo, fieles al estilo de los mexicanos, decidieron realizar sus reclamos por medio de divertidos memes con los que llamaron la atención de la compañía de telefonía quien, al parecer, ya está atendiendo las quejas.
Debido a todas las exigencias que recibieron durante lo que va de la mañana, Telcel indicó que se están presentando varias inconsistencias e intermitencias en la señal lo que provocó que muchos de los teléfonos móviles no tuvieran señal.
“Winis, hemos comenzando a seguirte para darte atención personalizada vía DM. Por favor, envíanos un mensaje privado compartiendo tu nombre completo y tu número Telcel a 10 dígitos”, es uno de los mensajes con el que su equipo de soporte técnico atendió a uno de sus clientes enojados.
Hasta el momento, Telcel no se ha pronunciado al respecto y se desconocen las causas de las fallas en su red, mientras tanto sus clientes deberán esperar a que el servicio se reestablezca para que puedan continuar comunicados.
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