¿Cómo solicitar una pipa de agua en la CDMX y cuánto cuesta?

La falta de agua en las últimas semanas en varias colonias de diversas alcaldías en la Ciudad de México (CDMX) han ocasionado manifestaciones, bloqueos y un sinnúmero de quejas en las redes sociales.

Aunque el jefe de Gobierno de la capital, Martí Batres, ha salido a “calmar las aguas” asegurando que la problemática se está atendiendo, lo cierto es que los constantes recortes al Sistema Lerma-Cutzamala y otros pozos que dan suministro a la CDMX han agravado la problemática de escasez.

Desde que inició el año la Secretaría de Aguas de la CDMX (Sacmex) dio a conocer que disminuyó el flujo del agua a 7.89 metros cúbicos por segundo, proveniente de 13.2 metros cúbicos por segundo a los que se había rebajado por primera vez en octubre de 2023. Esta cantidad es equivalente a la mitad del agua recibida en el mismo periodo del año pasado, situación que propicia el desabasto de agua.

La disminución en la cantidad de agua ha afectado a 12 alcaldías de la Ciudad de México, entre ellas: Azcapotzalco, Álvaro Obregón, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Iztacalco, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalpan y Venustiano Carranza.

Entre lo que mencionan los habitantes de las colonias más afectadas, el agua llega a las viviendas si acaso una vez a la semana, sin tanta potencia y por poco tiempo, por lo que es imposible vivir en esas condiciones.

Ello también afecta a su vez a las personas que tienen un negocio en las zonas afectadas, pues desde restaurantes hasta servicios de lavandería han tenido que verse en la necesidad de contratar pipas de agua o, en el peor de los casos, cesar sus actividades, mermando de ambas formas sus ingresos.

Para solicitar una pipa de agua gratuita por parte del gobierno de la Ciudad de México, los habitantes pueden seguir los siguientes pasos:

• Contactar al Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) a través de su línea telefónica (5556543210) u otros canales oficiales como las redes sociales (X: @SacmexCDMX). También se puede contactar a Locatel *0311.
• Es importante tener a mano la dirección exacta donde se necesita el servicio, también pedirán datos de la persona que solicita el servicio, un número de contacto y detalles como capacidad de la cisterna y relacionados.
• Los ciudadanos también pueden hacer uso de la aplicación móvil “SACMEX”, donde se puede hacer la solicitud.
• Al hacer la solicitud, se debe especificar el tipo de servicio que se necesita: si es por falta de suministro o para llenado de cisternas o tinacos, entre otros.

El servicio de pipas de SACMEX es gratuito, sin embargo, es importante verificar al momento de solicitarlo, ya que podrían aplicar algunos cargos dependiendo del tipo de servicio y la cantidad de agua requerida.

Por la alta demanda, es aconsejable hacer este trámite con anticipación, especialmente en temporadas de escasez de agua.

Si tu demanda de agua es urgente y optas por no esperar a la pipa de Sacmex la opción sería pedir el agua a una pipa de entes privados, sin embargo, ésta sí tendrá costo.

De acuerdo con información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el precio promedio de una pipa a nivel nacional es de $1,180.30 pesos, aunque éste se incrementa en la capital, donde en promedio se da el servicio hasta en $1,802.94 pesos, siendo una de las entidades más caras sólo por detrás de Monterrey, en donde el precio puede triplicarse.