El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ofrece distintas prestaciones a sus asegurados, siendo una de las más importantes la pensión. Sin embargo, en ocasiones los derechohabientes se enfrentan a resoluciones del IMSS que pueden ser adversas a sus intereses, como la negativa de una pensión o desacuerdo con el monto asignado. En estos casos, es posible interponer un Recurso de Inconformidad.
El este trámite es un procedimiento administrativo por medio del cual los asegurados o sus beneficiarios pueden impugnar decisiones del IMSS. Este recurso debe presentarse por escrito y ante la oficina de Prestaciones Económicas y Sociales del IMSS, en la cual se recibió la notificación de la resolución que se impugna, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de dicha notificación.
En el escrito deben constar de manera clara los datos del solicitante, como su nombre completo, número de seguridad social, domicilio para recibir notificaciones y, de ser posible, un número telefónico de contacto. Debe explicarse el motivo de inconformidad y ofrecer los argumentos y pruebas que sustenten la impugnación.
Al presentar el recurso de inconformidad, es indispensable adjuntar los documentos que acrediten la identidad del peticionario y los que fundamenten la inconformidad. Estos pueden incluir identificaciones oficiales, documentos del IMSS, dictámenes médicos, comprobantes de semanas cotizadas, entre otros.
Una vez entregado el recurso, la Unidad de Atención y Orientación al Derechohabiente del IMSS emitirá un acuse de recibo y abrirá un expediente del caso. El IMSS tiene un plazo máximo de 40 días hábiles para resolver sobre el recurso de inconformidad. Durante este período, puede requerir al interesado datos o documentos adicionales para fundamentar su decisión.
La resolución que emita el IMSS puede ser favorable o desfavorable para el solicitante. Si es favorable, se deberán ajustar los términos de la pensión conforme a lo resuelto. Si es desfavorable, el derechohabiente aún cuenta con la posibilidad de acudir al ámbito judicial, interponiendo un juicio de amparo ante los tribunales federales.
Es importante destacar que durante el trámite del recurso de inconformidad, el IMSS no suspenderá el pago de las prestaciones que se estén recibiendo, a menos que se detecte que estas se están otorgando de manera indebida, según los estipulado por en La Ley del Seguro Social.
Artículo 292. En los acuerdos relativos a la concesión, al rechazo, o a la modificación de una pensión, se expondrán los motivos y preceptos legales en que se funden y, asimismo, se expresará la cuantía de tal prestación, el método de cálculo empleado para determinarla, y, en su caso, la fecha a partir de la cual tendrá vigencia. En el oficio en que se comunique el acuerdo relativo, se hará saber al interesado el término en que puede impugnarlo, mediante el recurso de inconformidad.
Para garantizar una gestión adecuada, el IMSS tiene a disposición de los derechohabientes asesoría y orientación sobre el proceso de inconformidad. Es conveniente que los asegurados o beneficiarios se acerquen a las oficinas de atención para resolver cualquier duda y recibir orientación específica relacionada con su caso.
Finalmente, se recomienda que el derechohabiente esté atento a las notificaciones y plazos del IMSS para no perder la oportunidad de ejercer su derecho a impugnar una resolución que considere injusta. La correcta presentación del recurso de inconformidad es crucial para la defensa de sus derechos frente a decisiones del Seguro Social relacionadas con la pensión.