Mujeres con Bienestar en Edomex: qué hacer si no puedes activar tu tarjeta

Mujeres con Bienestar en el Estado de México está a mitad del proceso de entrega de las tarjetas en las que se depositará el apoyo económico de 2 mil 500 pesos bimestrales. Uno de los requerimientos para utilizarla es activarla y registrarla en el portal, pero algunas han señalado que tienen problemas al cumplir con este paso.

Según las instrucciones que han brindado para realizar el registro en la aplicación, este proceso debe de hacerse de forma obligatoria ya que sólo después de esto podrán ver cuánto dinero tienen en su cuenta y recibir el primer pago.

Sin embargo, en estos primeros días usuarias reportaron problemas con la aplicación al momento de intentar cumplir con este paso, normalmente el mensaje que aparece en pantalla dice: “Boom. Ocurrió un error. Lo sentimos, se produjo un error al obtener la información, inténtalo de nuevo más tarde”. También podría suceder que la aplicación tenga problemas al ejecutarse y abrirse.

La recomendación principal es intentar seguir con el proceso ya que posiblemente la app esté sufriendo problemas debido a la saturación de usuarios que intentan ingresar.

Esto se da cuando una gran cantidad de personas intentan ingresar al mismo sitio o plataforma y ésta no es capaz de trabajar con tantas cuentas al mismo tiempo. Lo único que se puede hacer es seguir intentando hasta que el sistema se despeje y permita el acceso.

No obstante, para a aquellas a las que el problema continúa, el programa ha lanzado un video en el que proporcionó el número de teléfono de su línea de ayuda. El número es: 55 9370 0924.

Cabe recordar que este es el único teléfono que Mujeres con Bienestar ha brindado de forma oficial. Asimismo, advirtió que se debe tener cuidado con cualquier otro medio o personas que ofrezcan su ayuda para realizar estos trámites, pues han detectado estafas.

Luego de que informaron que la entrega de tarjetas se llevaría a cabo desde el 14 de diciembre y hasta el 21 de diciembre, se dio a conocer que el primer pago, el cual estaba programado para el 22 de diciembre, ahora será antes.

La fecha en que comenzarán los depósitos será el 21 de diciembre, pero será de acuerdo a un sistema que irá en orden alfabético.

Los pagos se harán según la primera letra del primer apellido e irá por días, así que posiblemente no todas tengan en su cuenta los 2 mil 500 el primer día. El próximo depósito sería hasta febrero.

Desde el momento en que el dinero se refleje en la cuenta, será posible retirarlo en cualquier momento. En el caso de que el retiro se haga en un banco que no sea del Bienestar, se cobrará una comisión que irá desde los 10 pesos hasta los 35, dependiendo de la entidad bancaria; Bansefi es el que tiene una menor comisión, cobrando sólo 10 pesos.

Para consultar el saldo de forma gratuita bastará con sólo revisar la aplicación.

Para aquellas que no hayan podido finalizar con éxito su registro en esta primera etapa del programa, el secretario del Bienestar en el Estado de México, Juan Carlos González Romero, informó que en 2024 habrá una segunda oportunidad ya que abrirán de nuevo el registro.

Aquellas mujeres que no hayan sido rechazadas, sino que su solicitud entre en un proceso de “espera”, podrán volver a revisar el estado de su solicitud para saber si fueron elegidas para finalizarlo y ser de las beneficiarias de los 2 mil 500 pesos de apoyo.