Tras enfrentar una interrupción de 12 días en sus sistemas de pago electrónico, la cadena de tiendas de conveniencia 7-Eleven ha anunciado el restablecimiento de sus servicios.
Esta situación generó una serie de inconvenientes a nivel nacional, afectando a los clientes desde el 14 de noviembre. Sin embargo, como gesto de agradecimiento por la paciencia y comprensión de su clientela durante este período, la empresa ha lanzado una oferta especial.
¿Cuándo termina la oferta?
Desde el 24 hasta el 30 de noviembre, 7-Eleven ofrecerá un relleno de café gratuito a aquellos clientes que realicen sus pagos utilizando tarjetas de débito o crédito.
Esta promoción busca compensar las molestias ocasionadas por la interrupción de los servicios de pago electrónico. La noticia del retorno de estos sistemas fue comunicada a través de las redes sociales de la compañía, donde expresaron su gratitud hacia los clientes por su comprensión y paciencia. En la publicación se destacó la promoción especial como una forma de retribuir a los usuarios afectados durante el período de interrupción.
“¡Los pagos con tarjeta han regresado! Agradecemos tu paciencia con un relleno gratis de Café Select en tarro al pagar con tarjeta de crédito o débito. Válido al 30/nov/2023 #EmpiezaAquí (sic)”, se puede leer en el post de la cuenta de la empresa.
A pesar de este gesto de agradecimiento, 7-Eleven no proporcionó detalles específicos sobre las causas detrás de la falla a nivel nacional que afectó sus sistemas de pago. Durante el tiempo en que los servicios estuvieron interrumpidos, la respuesta oficial de la cadena de tiendas indicaba que los sistemas electrónicos y de cobro con tarjeta “por el momento no se encuentran disponibles, pero muy pronto serán restablecidos”.
La restauración de los servicios electrónicos de pago es un alivio para los clientes habituales de 7-Eleven, quienes se vieron afectados por la falta de opciones de pago durante casi dos semanas. La promoción especial busca no solo compensar las molestias ocasionadas, sino también reconectar con la clientela y mostrar su aprecio por la lealtad y comprensión demostradas durante esta situación inesperada.
El retorno de los sistemas electrónicos de pago a la normalidad representa un paso adelante para la cadena de tiendas, que ahora busca recuperar la confianza y satisfacción de sus clientes tras este período de interrupción en sus servicios.