En medio de las dificultades económicas que pueden surgir en el hogar, la tarea de mantener al día los pagos de servicios como la electricidad puede convertirse en un desafío. Acumular varios recibos de luz impagos no sólo genera una deuda creciente, sino que también puede resultar en multas y sanciones financieras, lo que afecta a largo plazo la estabilidad económica de los consumidores.
Para evitar esta situación y garantizar un consumo responsable, es fundamental estar atentos a las facturas de luz, mantener un consumo moderado de energía eléctrica y cumplir puntualmente con los pagos. Sin embargo, cuando las circunstancias dificultan cumplir con estas responsabilidades, existe una solución disponible: llegar a un acuerdo de pago con la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
¿Cómo llegar a un acuerdo?
Si el retraso en los pagos ha llevado a la acumulación de recibos pendientes, es posible gestionar un convenio de pago con la CFE, que puede extenderse hasta un año. Esta opción está abierta tanto para personas físicas como para empresas. Los pasos para solicitar este acuerdo de pago ante la CFE son los siguientes:
- Contar con una identificación oficial con fotografía.
- Presentar recibos anteriores que demuestren un historial de pagos puntuales.
- Redactar una carta de petición de convenio para saldar la deuda pendiente.
- Acudir a una de las sucursales de la CFE durante los horarios de atención al cliente.
En algunos casos, si no se logra liquidar el recibo de luz a tiempo, la CFE podría aplicar un cargo por reconexión. El costo de esta carga varía según la región y el tipo de tarifa, oscilando entre 91 pesos más IVA para tarifas domésticas y 180 pesos más IVA para negocios e industrias.
Para facilitar el proceso de pago, la CFE ofrece diversas opciones. Los consumidores pueden realizar pagos en ventanillas de centros de atención al cliente, en cajeros automáticos conocidos como CFEmáticos oa través de la línea telefónica 071, donde también pueden solicitar que el monto se aplique al próximo recibo.
Aunque esta alternativa es valiosa para quienes enfrentan dificultades económicas temporales, es importante recordar que dejar acumular recibos de luz de manera constante puede tener consecuencias negativas a largo plazo. Desde afectar el historial crediticio en el Buró de Crédito hasta la desconexión de servicios, la prudencia financiera es esencial para evitar deudas mayores.
Para mantener un equilibrio en las finanzas personales, pagar las facturas de luz a tiempo y buscar acuerdos de pago cuando sea necesario son pasos fundamentales para garantizar una gestión económica responsable y evitar problemas financieros a largo plazo.