La presentatrice e giornalista Mónica Rodríguez, il 19 aprile, attraverso i suoi social network si è lamentata e ha esposto il suo fastidio con la compagnia Rappi Colombia, ma non ha fornito maggiori dettagli su quanto accaduto.
«A Rappi Colombia ti rubano l'argento a testa alta. Come possono essere un esempio di «grande azienda» quando non rispondono alle esigenze e alle lamentele dei loro clienti e hanno i loro lavoratori in condizioni così deplorevoli?» , ha riferito su Twitter.
Da parte sua, la società ha risposto: «Ciao, Monica. Controlla il tuo DM, ti abbiamo lasciato un messaggio», il messaggio è stato pubblicato 53 minuti dopo su Twitter, ma in privato.
Va ricordato che non è la prima volta che la presentatrice si lamenta pubblicamente di Rappi, nel 2020 durante la pandemia ha scritto: «Signor Rappi Colombia, ieri mi hanno mandato dei fiori, non sapevo chi, perché non avevo un biglietto. Oggi mi hanno chiesto se li avevo ricevuti e sapevo che mi avevano inviato una divina lettera manoscritta che i Rappi non mi avevano dato. Il tuo servizio è davvero il peggiore».
In risposta alla risposta dell'azienda, diversi utenti di Internet hanno affermato che «è triste che, protetti dalle «nuove forme di imprenditorialità», mascherino solo le nuove forme di schiavitù. Proprietari milionari, dipendenti e governanti trattati come semplici merci. Deplorevoli queste forme di creazione di imprese, meglio creare cooperative».
«Ma se ci sono persone che usano ancora quell'app, non ha senso, sta supportando un'azienda che non offre condizioni adeguate ai suoi lavoratori, se supporti quell'app sta supportando le persone che vogliono denigrare i loro lavoratori più di quanto non siano», ha detto un altro utente di Twitter.
Anche altri personaggi pubblici hanno fatto riferimento alla compagnia, come l'attore Julián Román ha sottolineato che Rappi Colombia l'aveva rubata dal fronte. Su questo account ha più di 1,7 milioni di follower. «Sono stato derubato dal fronte da quelli di Rappi Colombia», ha detto, aggiungendo l'etichetta di «rapina», nel bel mezzo di una denuncia su cui non ha elaborato.
Il trillo di Julián Román ha avuto più di 4.000 reazioni positive, è stato ritwittato più di 800 volte e ha ricevuto più di 500 commenti tra voci critiche e di sostegno. Finora la società di consegna non ha commentato la questione.
In risposta alla denuncia dell'attore, diversi netizen hanno iniziato a commentare, uno dei quali @roberrezpe ha difeso la piattaforma e ha affermato che «genera migliaia di posti di lavoro e la quantità di aziende che hanno trovato l'opportunità di competere sfruttate nelle capacità di Rappi è grande. Abbiamo avuto tutti qualche disaccordo con loro (...)». @lealcamilo15 ha risposto: «'posti di lavoro'? Rappi non dice che i rapinatori non sono suoi dipendenti? Ciò che genera sono «posti di lavoro» nelle condizioni del diciannovesimo secolo, senza diritti dei lavoratori e con un misero sovrasfruttamento».
È interessante notare che, Rappi ha annunciato pochi giorni fa l'inizio di un programma pilota in Messico in modo che i suoi utenti in quel paese possano pagare con le cybervalute, attraverso una partnership con l'exchange di criptovalute fintech Bitso e Bitpay.
Rappi, attualmente presente in nove paesi dell'America Latina, ha uno dei suoi principali mercati in Messico, con 50.000 fattorini registrati e una presenza in 70 città delle oltre 250 città in cui opera nella regione.
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