In questa settimana di Pasqua, l'occupazione di hotel e turisti è prevista tra il 47% e il 54%, secondo i dati dell'Associazione colombiana degli hotel e del turismo (Cotelco). Per questo motivo, presunte agenzie di viaggio che offrono fattorie di lusso attraverso i social network, chiedono soldi in anticipo e ti fuggono per mostrare certificati o inviare prove che i tuoi documenti sono in ordine, è uno dei tipi di furto turistico.
Inoltre, secondo la Sovrintendenza all'Industria e al Commercio (SIC), dal 1 gennaio 2018 al febbraio 2022, sono state ricevute 1.148 denunce per casi che coinvolgono agenzie di viaggio. Finora quest'anno ci sono 20 casi simili.
Allo stesso modo, ha aggiunto che quando ha guardato più attentamente le foto della fattoria che gli erano state inviate, appartenevano a un'altra proprietà, ma in un'altra destinazione, Melgar. «Stai attento alle truffe e ai profili falsi, perché tra la necessità delle famiglie di uscire e respirare e riposare ne stanno approfittando, come è successo a me».
Un altro tipo di modalità è che, offrono una cosa e poi le condizioni cambiano, «Ho pagato per una fattoria a Villavicencio che prometteva servizio piscina, campo da calcio, barbecue, tra gli altri servizi. Ho fatto l'errore di pagare il 70% in anticipo, e poi mi hanno chiamato, mi hanno detto che la piscina era affondata e che non potevamo fare rumore perché c'era un gruppo di anziani malati nella stessa fattoria. Ovviamente, abbiamo chiesto il rimborso del denaro, ma è stato un problema risolvere questa procedura. Queste persone giocano per logorarti in modo che tu smetta di rivendicare e questo è ciò che non dovresti mai fare», ha spiegato un'altra vittima, César.
Nel 2022, la SIC ha imposto 187 sanzioni amministrative alle società e agli individui coinvolti, con multe pari a $3.560′346.934. Pertanto, l'entità prepara azioni educative per agenzie e hotel, con l'obiettivo di prevenire tali casi.
Per evitare di diventare vittima di una truffa nel noleggio di luoghi di riposo, la National Police Intelligence and Cyber Analysis Directorate ha lanciato un avviso nel paese. A seconda dell'istituzione, offrire la locazione di proprietà o appartamenti tramite la pubblicità su Internet è una delle forme più comuni di frode.
Quando i consumatori mostrano una violazione dei servizi offerti dai fornitori di servizi turistici o quando non sono a conoscenza di alcun diritto in quanto consumatori. Possono presentare i loro reclami amministrativi per la protezione dell'interesse generale attraverso i canali istituzionali www.sic.gov.co o via e-mail: contactenos@sic.gov.co
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