Reskilling y upskilling: dos conceptos clave para afrontar el nuevo mercado laboral

La gestión del talento representa un aspecto crucial que define el éxito de las empresas, así como su adaptación en un mercado competitivo y en constante evolución. Por ello, Infobae Talks Marca Empleadora reveló las estrategias que llevan adelante en este ámbito reconocidas organizaciones de diversos sectores.

Una de las entrevistas realizadas por Agostina Scioli durante el programa fue la de Julieta de Grazia, Recruiting Leader de Telecom, quien enumeró las prácticas y enfoques que posee esta compañía para enfrentar los desafíos de la actualidad y fomentar el compromiso de sus colaboradores.

Para esta empresa, el desarrollo de talento es un valor esencial. En ese sentido, ha creado un ecosistema de aprendizaje centrado en potenciar habilidades clave y estratégicas para los nuevos negocios digitales que ha empezado a generar en el marco de su evolución hacia una tech-co, con soluciones no sólo de conectividad, entretenimiento y tecnología, sino también de fintech, ciberseguridad y smarthome, entre otros

De esta forma, la compañía contribuye para que sus integrantes cuenten con las herramientas necesarias para aportar valor tanto a corto como a mediano y largo plazo.

“Realizamos diversos procesos de reskilling que ayudan a los profesionales a adquirir competencias para sus roles actuales y otros de upskilling, los cuales nos permiten prepararlos para los puestos que ocuparán en el futuro, de la mano de la evolución de la tecnología y los negocios”, señaló De Grazia.

Este modelo de Telecom se enfoca especialmente en áreas críticas como agilidad, tecnología, liderazgo y experiencia del cliente. Además, se sostiene sobre tres pilares fundamentales: el aprendizaje continuo, la anticipación de necesidades y las oportunidades reales de movilidad interna.

A través de su propuesta denominada #MODOAPRENDIZ, la empresa brindó un total de 195.031 horas de aprendizaje y alcanzando a 16.712 colaboradores, cerca del 80% de la plantilla.

En este marco, se destaca Teco Station, un ecosistema de aprendizaje y desarrollo compuesto por seis estaciones temáticas: Digital Station, HR Station, B2X Station, Leadership Station, Tech Station y Agile Station. En total, fueron más de 75.000 horas de formación (44% asincrónico), de las cuales participaron más de 7.100 colaboradores.

Por otro lado, la empresa viene desplegando diferentes iniciativas tendientes a generar una Telecom cada vez más diversa e inclusiva. Una de ellas fue la incorporación de un workshop que integra un módulo de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en el Programa de Transición de Carrera para nuevos líderes de gestión, instancia por la que ya pasaron más de 50 profesionales de la organización.

En tanto, el programa Mujeres en Conexión está dirigido a aquellas que ocupan roles estratégicos en la compañía. Más de 900 colaboradoras decidieron formar parte de esta iniciativa que incluyó charlas inspiracionales, workshops y un espacio de intercambio con el CEO y el director de Capital Humano.

El compromiso de los equipos con el proyecto y la visión de Telecom representa otro elemento crucial. En ese sentido, la compañía cuenta con una variedad de proyectos y desafíos que permiten a los empleados trabajar en áreas de conectividad, entretenimiento (Flow) y negocios digitales (Personal Pay).

“Buscamos que entiendan cómo conectan sus propósitos personales con el de la compañía, cómo eso que hacen en el día a día deja huella, y cómo podemos cambiarles la vida a los más de 33 millones de clientes que tenemos”, sentenció De Grazia.

Asimismo, la ejecutiva resaltó la importancia de las mediciones, ya que le permiten a la organización entender y dar lugar a que los colaboradores puedan decir cómo están y qué necesitan. Este enfoque ha llevado a la empresa a ser reconocida en rankings como Great Place to Work y otros que destacan la inclusión de talento tech y femenino.

Sin dudas, esta visión de Telecom sobre la gestión del talento y la diversidad no solo fortalece su estructura interna, sino que también crea un entorno dinámico y adaptable, capaz de enfrentar los desafíos del mercado y promover el desarrollo continuo de sus empleados. Se trata de generar un espacio donde cada persona pueda desplegar su máximo potencial y contribuir a un futuro más conectado y equitativo.