Como cada año, la ciudad de San Nicolás recibe a productores de todas partes del país en el marco de la megaferia Expoagro. Uno de los atractivos que brinda este lugar consiste en la posibilidad de conocer de primera mano las soluciones de transporte que mejor se adaptan a las demandas del sector a través de Mercedes-Benz Camiones y Buses.
La compañía, que opera desde diciembre de 2021 en la Argentina como subsidiaria local de Daimler Truck AG, dice presente en el evento anual con un stand de 1.200 metros cuadrados dentro del predio en el que realiza una exhibición de su variada gama de vehículos.
“Es un orgullo acompañar al campo por tercer año consecutivo. Sin dudas, se trata de uno de los motores del desarrollo del país y por eso estamos acá mostrando los productos y servicios que ofrecemos a las industrias más importantes”, asegura Roberto Faist, gerente de Producto y Marketing de Mercedes-Benz Camiones y Buses.
Particularmente, los modelos que la empresa presenta en la feria son aquellos que fueron diseñados a partir de las demandas de las principales industrias que dinamizan la economía nacional, como la minería, la energía, la construcción y, por supuesto, el campo.
Entre las opciones que muestra la compañía en el stand se encuentra el camión de producción nacional Atego 1729, el cual se exhibe tanto en su versión con chasis carrozado como tractora. Se trata de uno de los más utilizados para el trabajo agrícola en transporte de mediana y corta distancia de granos, frutas, verduras, mercaderías generales y cargas paletizadas.
En tanto, los modelos Actros 2548 y Actros 2651, con fórmula de tracción 6x2 y 6x4 respectivamente, tienen un lugar destacado en el sector al tratarse de camiones pesados con una gran capacidad para llevar equipos escalados y bitrenes, mientras que el nuevo Arocs 4848 K/45 de 8x4 funciona como un perfecto volcador y mixer.
“2024 nos presenta muchos desafíos como la puesta en marcha de nuestro centro logístico en Zárate, lo que nos permitirá brindar mayores beneficios en materia de postventa. Además, queremos continuar exportando y siendo líderes en el mercado”, sostiene Faist.
Servicio postventa: un factor clave dentro de la visión de negocio 360°
Además de satisfacer las principales demandas de los productores a través de las prestaciones de sus modelos, la filial argentina de Daimler Truck AG realiza en Expoagro 2024 una puesta en escena para que los visitantes puedan vivir la experiencia de su postventa de alta performance.
La propuesta consiste en una simulación de su innovador taller móvil Total Service, el cual está equipado con tecnología de vanguardia para llevar a cabo mantenimientos preventivos en las unidades. De esta manera, los clientes acceden a una solución integral que garantiza un óptimo rendimiento y una mayor durabilidad de los vehículos.
“Nos destacamos por nuestra calidad y flexibilidad porque ofrecemos soluciones descentralizadas. En línea con nuestra visión 360, trazamos las rutas que realizan nuestros usuarios para brindarles asistencia a lo largo de todo el recorrido”, expresa Paula Díaz, gerente de Servicios al Cliente y Conectividad de Mercedes-Benz Camiones y Buses.
En ese sentido, bajo su compromiso de otorgar acompañamiento kilómetro a kilómetro, la compañía da a conocer durante la feria anual de San Nicolás su nueva línea de comunicación para clientes: 0800-999-6222 (MBCB). Se trata de una alternativa exclusiva y personalizada que permite solicitar el servicio de Assistance 24 hs.
“Ante cualquier inconveniente, existe la posibilidad de contactarse con expertos que analizan la situación y tratan de solucionar el problema de forma remota o a través de talleres. En más del 80% de los casos, las reparaciones se realizan en el lugar, lo que permite que los clientes continúen sus viajes”, agrega Díaz.
Por otro lado, Mercedes-Benz Compañía Financiera ofrece la solución Leasing, la cual integra el seguro de la unidad adquirida. Además, brinda AgroFlex: un plan exclusivo que ofrece la posibilidad de realizar pagos semestrales de capital que se adaptan al periodo de liquidación de la cosecha. Ambas alternativas, junto a otras más, se encuentran en la plataforma digital MyCredit, que le permite al usuario calcular sus pagos mensuales y obtener una preaprobación.
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