Hasta no hace mucho, las personas con VIH tenían que deambular por el sistema de salud para acceder a turnos médicos, pruebas de laboratorio, orientación psicológica, asistencia social y retiro de medicación. Por la falta de una historia clínica integrada, cada vez que se presentaban ante un profesional de la salud, debían repetir su historia.
Ante este panorama, Helios Salud planteó un concepto disruptivo: la atención integral de las personas que viven con el virus de la inmunodeficiencia humana (VIH). Desde su fundación en 1997, la empresa desarrolló un modelo en que las personas reciben toda la atención en un único lugar, lo cual generó un 95% de satisfacción de sus pacientes, de acuerdo a sus encuestas de calidad.
La empresa líder en la atención del VIH cuenta, además, con la farmacia y droguería Helios Pharma, que dispensa medicación en todo el país. “La red de farmacias está capacitada para atender pacientes con enfermedades crónicas por medio de la herramienta de trazabilidad por los medicamentos que dispensa. A través de ello se puede hacer el seguimiento de la adherencia al retiro de la medicación”, explica Yanina Sarnagiotto, directora técnica de Helios Pharma.
Con los años se ha progresado mucho en contener la pandemia causada por el VIH, sin embargo, no ha sido suficiente para ponerle fin. El test de detección es el primer escalón para llegar a este objetivo. Por lo tanto, desde ahora hasta 2025, será necesario que más personas se hagan el test, ofrecer la profilaxis preexposición a un porcentaje mayor de quienes tienen alto riesgo de infectarse e innovar en tratamientos y tecnología.
La pandemia por el VIH necesita ser visibilizada nuevamente, ya que durante el último tiempo ha quedado a la sombra del COVID-19. “Tenemos las herramientas, los tratamientos y los conocimientos para ponerle fin, pero solo lo lograremos con el compromiso y la decisión de toda la sociedad y si contamos con recursos económicos y programas sustentables”, concluyó Isabel Cassetti (MN 55583), directora médica de Helios Salud.
Uno de los pilares más importantes del tratamiento del VIH es no interrumpirlo. Para evitarlo, en 2007 la institución estableció el Departamento de Adherencia y puso en funcionamiento un sistema de apoyo telefónico, premiado en 2010 por la Organización Panamericana de la Salud. El área detecta cuando una persona demora en retirar la medicación y se pone en contacto con ella. Antes de este desarrollo, el retiro de la medicación era del 60 %, mientras que hoy es cercana al 100 %. Este alto grado de cumplimiento, acompañado de valores de indetectabilidad del virus superiores al 95 %, dan cuenta de la eficacia de este proceso.
La investigación es otro de los pilares fundacionales para superar el VIH. Por su reconocimiento médico internacional, Helios Salud fue seleccionada para participar del estudio MOSAICO de vacunación preventiva contra el VIH. También fue elegida para participar de dos ensayos de vacunas contra la COVID-19: el estudio ENSEMBLE, ya finalizado, y el estudio Cansino, en curso, que busca probar la eficacia de la vacuna en personas que viven con el VIH.
Otro estudio de gran importancia realizado en Helios Salud fue el denominado “Impacto de la pandemia por COVID-19 sobre parámetros metabólicos en personas que viven con VIH”. “Durante la pandemia de COVID-19, en Helios Salud, investigamos si el aislamiento social preventivo y obligatorio tuvo algún impacto sobre la salud metabólica de las personas que viven con VIH, están en tratamiento antirretroviral y se atienden en nuestra institución”, explica el doctor Edgardo Bottaro (MN 76306) coordinador médico de la institución.
Para minimizar el impacto de la cuarentena en el seguimiento médico, en abril de 2020 Helios Salud implementó el Programa de Telemedicina para Inmunocomprometidos y mejoraron los servicios de farmacia como plan de contingencia durante la pandemia. “Se trató de un desarrollo propio e innovador, que requirió el esfuerzo y la rápida adaptación de todo el personal, tanto administrativo como médico, realizado en un tiempo récord de 48 horas”, destacó el gerente general Alejandro Cambours.
Así, durante 2020, brindaron 32.400 consultas médicas, 10.355 (32 %) fueron teleconsultas. De este modo, se mantuvo el logro de los objetivos de ONUSIDA, superando ampliamente el 90 % de personas que viven con el VIH y están en tratamiento, de las cuales el 90 % lograron la supresión virológica (no se les detecta el virus).
En 2021, la doctora Paula Rodríguez Iantorno (MN 95422), coordinadora médica de Helios Salud, presentó los resultados de esta estrategia en la Conferencia Internacional de SIDA organizada por la Sociedad Internacional de SIDA (IAS, por sus siglas en inglés), el congreso más importante sobre el VIH a nivel mundial. Esto valió el reconocimiento más alto de la comunidad científica internacional allí presente a Helios Salud.
El 26 de noviembre se llevó a cabo la ceremonia de entrega del Premio Iberoamericano 2021 en Bogotá, Colombia y Helios Salud recibió la mención del Premio Plata. “Se trata del tercer premio consecutivo que recibe la institución, y el primero internacional. Este galardón es un contundente reconocimiento al modelo de excelencia y mejora continua que caracteriza a la empresa. Es un premio que cobra mayor significación ya que es recibido en el marco del Día Mundial del SIDA”, destacó Marta García, directora ejecutiva de la empresa.
Por otra parte, Helios Salud es la primera institución del sector salud reconocida con el Premio Nacional a la Calidad en 2019. El 2020 repitió la experiencia luego de coronarse con el Premio Nacional a la Gestión de la Innovación. En esta oportunidad, obtuvo la mención de Plata del Premio Iberoamericano de la Calidad 2021.
El 2 de diciembre, y en el marco del Día Mundial del Sida, Helios lanzó su nueva revista digital Helios Salud. “Acorde al tiempo en que vivimos, decidimos lanzarla en formato digital para que la reciban cada vez más personas. Será un canal para informar sobre temas relacionados con el VIH/sida y el cuidado de la salud, y para que profesionales de todo el país y quienes viven con el VIH conozcan nuestros servicios y puedan contactarnos si lo desean o necesitan”, expresó el Doctor Daniel Stamboulian (MN 25441), líder y mentor de la empresa.
El evento se llevó a cabo en el Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco. Entre los presentes se encontraba Patricia Lynch Pueyrredón, presidenta de Helios Salud, junto a los principales referentes de coberturas médicas y laboratorios
La misma es completamente gratuita y se puede acceder a través de este link.
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