Invertir en el desarrollo de empleados jóvenes y remotos

Con el auge de los equipos remotos e híbridos en los últimos años, el panorama de nuestro trabajo ha experimentado una profunda transformación. Muchos jóvenes profesionales comenzaron sus carreras durante este período tumultuoso, entrevistándose y comenzando nuevos trabajos en entornos remotos. Esto ha tenido implicaciones de gran alcance, y tiene el potencial de moldear significativamente las trayectorias profesionales de las personas que inicien su carrera en los próximos años.

Las empresas inteligentes están tomando medidas proactivas para apoyar el desarrollo profesional de este grupo. Esto es lo que he aprendido sobre los desafíos únicos que enfrentan los profesionales que inician su carrera, y cómo los gerentes pueden ayudar a sus empleados a superarlos.

ENFRENTAR LOS OBSTÁCULOS AL COMIENZO DE LA CARRERA

A través de mi trabajo, he observado varios desafíos a los que se enfrentan comúnmente los profesionales remotos al principio de su carrera:

MENOS OPORTUNIDADES DE "OBSERVAR Y APRENDER". Cuando trabaja junto a otras personas en el mismo lugar, puede experimentar cómo funciona el liderazgo y ser testigo de cómo otras personas se comunican y colaboran. Si trabaja de forma remota, las oportunidades de observar y aprender pueden limitarse a su período de incorporación y a las interacciones con su equipo.

RETROALIMENTACIÓN RETARDADA. Los equipos remotos dependen en gran medida de la tecnología para forjar conexiones y comunicarse en tiempo real. Esto puede tener una serie de ventajas, pero cuando trabaja de forma remota, a veces puede resultar difícil pedirle orientación a su gerente en el momento exacto en el que la necesita. Cuando trabaja codo a codo, puede ser más fácil recibir retroalimentación espontánea en tiempo real. En consecuencia, puede tomar un poco más de tiempo recibir retroalimentación si se guarda ciertas preguntas para las reuniones con su gerente.

FALTA DE EXPERIENCIA. Los profesionales de mitad de carrera y senior tienen un conjunto más profundo de conocimientos y experiencia a los que recurrir, así como una red en la que apoyarse cuando sea necesario. Cuando está en la fase inicial de su carrera, es menos probable que sepa qué hacer si las cosas se ponen difíciles. Además, es posible que no sepa cuándo levantar la mano para pedir ayuda.

OPORTUNIDADES LIMITADAS PARA ESTABLECER CONTACTOS. Uno de los impulsores clave del crecimiento profesional es la creación de redes dentro de su organización. Cuando trabaja de forma remota, puede resultar difícil conocer a personas ajenas a su equipo.

GESTIÓN DE LA CARGA DE TRABAJO. Una de las mayores curvas de aprendizaje para los nuevos profesionales es cómo autogestionar su propia productividad y priorizar las demandas competitivas. En los primeros días de mi carrera, cuando tenía una pregunta del tipo "¿cómo hago esto?", miraba a mi alrededor y luego le pedía ayuda a alguien. Incluso cuando no tenía preguntas, aprendía constantemente observando cómo gestionaban los demás sus cargas de trabajo y abordaban los desafíos a medida que iban surgiendo.

Si usted es un líder que ha invertido en el desarrollo profesional de los talentos emergentes de su equipo, he aquí cuatro formas en las que puede brindar su apoyo:

PERMITA QUE SU EQUIPO HAGA UN SEGUIMIENTO DE SUS LOGROS

Los profesionales que inician su carrera a menudo pasan por alto las ventajas de realizar un seguimiento y revisión constantes de sus logros. Como líder, guíelos para que hagan de esto un hábito constante.

Siempre pregunto a los profesionales a los que entreno si tienen un sistema para registrar sus logros en el trabajo. Las preguntas que hago incluyen: ¿Tiene un lugar donde guarda elogios o comentarios positivos? En lugar de simplemente tachar elementos de su lista de tareas pendientes, ¿se toma el tiempo para documentar sus logros?

Esta práctica tiene numerosos efectos positivos que van más allá del mero reconocimiento. No solo contribuye a un impulso acelerado en la confianza profesional de un empleado, sino que también les brinda la oportunidad de monitorear el progreso en tiempo real, cerrando las brechas entre las reuniones individuales con su gerente. Además, un seguimiento constante mejora la productividad y ayuda a recordar los logros, especialmente cuando se abordan tareas desafiantes. Lo más importante es que prepara el escenario para debates más significativos y profundos sobre el desempeño, facilitando conversaciones profundas que son cruciales para el crecimiento profesional.

IDENTIFIQUE OPORTUNIDADES DE MENTORÍA INVERSA

A menudo, cuando pensamos en la mentoría, lo hacemos desde el punto de vista de un profesional de mayor rango que brinda orientación a un miembro más joven del equipo. Pero es importante recordar que el intercambio de conocimientos funciona en ambos sentidos. La mentoría presenta una valiosa oportunidad para que los profesionales que inician su carrera forjen conexiones dentro de la empresa.

Cuando sea posible, identifique oportunidades para la mentoría inversa o el intercambio de conocimientos donde los profesionales que inician su carrera puedan emparejarse con colegas más experimentados para compartir una habilidad, conocimiento o experiencia que el colega senior no tenga.

La mentoría inversa puede generar varios beneficios para ambas partes. Las ventajas para los profesionales que inician su carrera incluyen agudizar las habilidades interpersonales, estimular la creatividad, permitir un sentido de propósito, aumentar la satisfacción laboral y acelerar la oportunidad de conectarse con posibles patrocinadores para avanzar en su carrera. Los beneficios para los profesionales senior incluyen aprender nuevas perspectivas laborales, adquirir nuevas habilidades y aumentar su conciencia sobre las tendencias culturales y de marketing intergeneracionales.

Para identificar oportunidades de intercambio de conocimientos, comience realizando una auditoría de habilidades en su equipo. La mentoría inversa puede abarcar mucho más terreno que las últimas tendencias de las redes sociales o el léxico de la Generación Z. Profundice en las habilidades duras, como las habilidades técnicas, los conocimientos de diseño o el dominio de idiomas, pero no pase por alto las habilidades blandas, como el pensamiento crítico, la capacidad de respuesta y la resolución de problemas.

CREE UN ESPACIO ABIERTO PARA LAS CONVERSACIONES

Cuando está al comienzo de su carrera, es posible que dude en hablar en una reunión de equipo o compartir una observación con un compañero de mayor rango. Dedicar tiempo durante la semana laboral a una conexión más informal es una estrategia inteligente que permite la inclusión, especialmente para las voces más silenciosas.

Como gestor de personas, una forma de crear un espacio abierto es reservar tiempo en su calendario para el horario de oficina y hacerle saber a su equipo que pueden programar tiempo para conectarse de manera informal.

No todo el mundo se siente cómodo haciendo preguntas o compartiendo comentarios cara a cara, por lo que proporcionar un espacio separado puede afectar la dinámica de una interacción o conversación. Proporcione formas de compartir comentarios de forma sincrónica o asincrónica, por ejemplo, a través de herramientas de comunicación digital como Slack o solicitando comentarios de forma anónima a través de una herramienta de envío en línea.

PROPORCIONE OPORTUNIDADES DE SEGUIMIENTO

Hacer que los profesionales jóvenes sigan de cerca a sus colegas más experimentados es una forma efectiva de crear esas oportunidades de "observar y aprender" que son más difíciles de conseguir en un entorno remoto. Una oportunidad de observación puede ser tan sencilla como acompañar a un profesional de mayor rango a una reunión, o podría implicar programar un tiempo recurrente para obtener información paso a paso sobre cómo completar una tarea o proyecto clave.

Si dirige un equipo remoto, puede hacer cambios impactantes que allanarán el camino para que los profesionales que inician su carrera forjen conexiones y aceleren su desarrollo profesional. Incluso lo que parece la más mínima interacción puede allanar el camino para una oportunidad que cambie su carrera. Como líderes, garantizar que se valore y apoye a la próxima generación de líderes a medida que forjan sus carreras, generará importantes beneficios.