La flexibilidad en el lugar de trabajo es el elemento más importante para los trabajadores de hoy en día, después del salario, según la organización global sin fines de lucro The Conference Board. Los horarios de trabajo híbridos, en los que las personas dividen el tiempo que trabajan desde casa y desde la oficina, ayudan a poner el trabajo en el lugar que le corresponde.
Más allá de los beneficios personales, la flexibilidad en el lugar de trabajo también es buena para la diversidad en el lugar de trabajo. Las mujeres y las generaciones más jóvenes son más propensas a buscar un trabajo flexible, lo que lo convierte en una oferta atractiva para los empleadores que buscan contratar una fuerza laboral diversa y mejorar la equidad y el bienestar en el lugar de trabajo.
Sin embargo, en medio del aumento de los mandatos de regreso a la oficina, los horarios de trabajo híbridos pueden ser un tema emocional y complejo. Según una investigación de Stanford, el trabajo híbrido no suele afectar la productividad de los trabajadores, pero algunos directivos simplemente consideran que sus empleados no son tan productivos cuando trabajan desde casa.
En este artículo se describen cinco estrategias que puede utilizar para negociar con confianza y respeto un horario de trabajo híbrido.
1. COMPRENDA EL PUNTO DE VISTA DE SU EMPLEADOR
El trabajo remoto es todavía un concepto nuevo, y los conceptos nuevos conllevan tanto entusiasmo como incertidumbre. Aproximadamente dos tercios de los líderes empresariales encuestados por el Banco de la Reserva Federal de Nueva York en agosto de 2023 afirman que el trabajo remoto ha tenido un impacto negativo en cuatro áreas: cultura laboral, cohesión y ambiente de equipo, comunicación entre empleados, y formación y mentoría. Por otro lado, la misma encuesta encontró que más de la mitad de los encuestados creen que las políticas de trabajo desde casa facilitan la contratación de personal, y más de dos tercios de los encuestados afirmaron que dichas políticas ayudan a retener al personal.
Tenga en cuenta que su empresa puede estar atravesando una ola similar de entusiasmo e incertidumbre. A continuación, se ofrecen algunos consejos para comprender mejor la perspectiva de su empleador sobre el trabajo remoto, y ayudarlo a prepararse y llevar a cabo una conversación productiva y empática:
HABLE CON PERSONAS CLAVE como su gerente (y, si tiene uno, su gestor de omisiones), clientes y colegas de Recursos Humanos para conocer sus perspectivas sobre las ventajas y desventajas de los horarios híbridos.
TENGA CUIDADO AL FORMULAR SUS PREGUNTAS. Los psicólogos a veces se refieren a las preguntas de "por qué" como filosóficas y teóricas, una vía para desalentar el aprendizaje y mantenernos en el pasado. Una pregunta alternativa como "¿cómo es posible?" puede invitar a un diálogo menos amenazador y más centrado en soluciones. Intente utilizar palabras que provoquen una respuesta emocional, como "siento" o "pienso".
POR ÚLTIMO, VUELVA A CONECTARSE PARA ESCUCHAR Y REPETIR. Sea intencional y no permita que sus prejuicios distorsionen su comprensión de una situación. Al escuchar atentamente y repetir lo que escucha, aumentará la probabilidad de estar en la misma página, estará mejor preparado para empatizar y podrá entablar futuras conversaciones con la mente abierta.
2. SEA DUEÑO DE SU(S) RAZONE(S)
Un largo desplazamiento suele ser el principal motivo para no ir a la oficina, pero hay otras razones. Piense en su(s) razone(s) y hágase cargo de ellas. Tal vez su equipo se encuentre en diferentes zonas horarias globales o de EE. UU., y tendría sentido realizar parte de su semana laboral de 40 horas durante los horarios en los que la oficina está cerrada. Tal vez usted sea el cuidador de un niño pequeño o de uno de sus padres con Alzheimer. Tal vez esté controlando su propia condición médica.
Sean cual sean su(s) razone(s), puede allanar el camino para una prueba a corto plazo mientras desarrolla su caso para un acuerdo de trabajo híbrido a largo plazo.
3. REFUERCE SU PETICIÓN CON UNA PREPARACIÓN INTENCIONADA
En este contexto, preparar significa reiterar puntos clave para preparar y familiarizar a alguien con sus ideas. Al preparar las conversaciones con su gerente, busque oportunidades para demostrar que es confiable, eficiente y productivo para calmar los temores en torno a las preocupaciones del trabajo remoto mencionadas anteriormente: impacto negativo en la cultura del lugar de trabajo, el ambiente y las relaciones del equipo, la comunicación, la capacitación y la mentoría. He aquí algunas formas de hacerlo:
DEMUESTRE SU VALOR. ¿Trabaja constantemente de forma más inteligente, y no más intensa, para generar un impacto empresarial claro? ¿Puede demostrar que ha hecho algunos de sus mejores trabajos trabajando de forma remota? Quizá también pueda pensar en momentos en los que ha profundizado las conexiones y generado confianza mientras trabajaba a distancia. Tenga estas historias en mente.
DEMUESTRE SUS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN. La comunicación indirecta, como el correo electrónico, los mensajes de texto, el chat y las videoconferencias, a menudo puede dar lugar a interpretaciones erróneas y malentendidos. ¿Ha demostrado que es un buen comunicador en estos medios? Según una encuesta de WFH Research realizada a más de 1,900 empleados, los trabajadores híbridos pasaban alrededor del 50% de su tiempo en reuniones, mientras que ese número fue aproximadamente del 24% para los trabajadores totalmente remotos, y alrededor del 22% para los trabajadores presenciales. ¿Qué está haciendo para reducir o agilizar las reuniones y hacerlas más eficientes? ¿Cómo puede demostrar el impacto de sus esfuerzos?
DEMUESTRE SU CAPACIDAD PARA MANTENER SU CARGA DE TRABAJO. Comunique su estrategia para documentar su carga de trabajo. Piense en lo que le impide alcanzar sus objetivos clave; es bueno saber quién o qué lo desvía del camino, y si un cronograma híbrido podría ayudarle. Documentar proactivamente su carga de trabajo hace que usted y sus proyectos sean más visibles para su gerente, lo que disminuye su carga mental.
4. PROPONGA UN CRONOGRAMA REFLEXIVO Y LÓGICO
Considere la posibilidad de utilizar los datos para proponer días y horarios comunes para el trabajo remoto y en la oficina. Según el Pew Research Center, aproximadamente el 59% de los trabajadores híbridos dicen que trabajan de forma remota tres o más días en una semana típica, mientras que el 41% dice que trabajan de forma remota dos días o menos por semana. De martes a jueves son los días más habituales de trabajo en la oficina, siendo los lunes y viernes los días más comunes para trabajar desde casa.
A veces, la raíz de los mandatos en la oficina, o de la renuencia de los gerentes a la hora de aprobar un horario de trabajo híbrido, es el miedo a la pérdida de familiaridad y control. Puede abordar una pequeña capa de este miedo planificando de forma proactiva e intencional. Programe sus días en la oficina cuando se realice trabajo en equipo, colaborativo y creativo, reservando sus días remotos para tareas independientes, y pensamiento crítico y analítico.
5. TENGA CONFIANZA Y SEA RESPETUOSO AL HACER LA PETICIÓN
Ahora que ha hecho el trabajo preliminar, reúnalo todo en una petición. Programe una reunión en persona con su gerente en algún momento después de su período formal de revisión anual. Si eso está demasiado lejos, pruebe con un momento en el que su desempeño y su impacto brillen. Por ejemplo, programe una reunión después de haber recibido felicitaciones por un proyecto de alta visibilidad.
Diga lo que diga, debe mostrarse asertivo, reflexivo y respetuoso. Si sigue este consejo y su jefe se muestra inamovible, tenga en cuenta que el cambio genera resistencia.
Si su empleador rechaza su solicitud de un horario híbrido, conviértalo en una experiencia de aprendizaje. Asegúrese de comprender si esto es un "no" o un "no en este momento". ¿Existe la posibilidad de retomar la discusión? En caso afirmativo, ¿cuándo y en qué condiciones?
La prometedora realidad es que algunas empresas están formalizando vías hacia el trabajo remoto o híbrido. Con la nueva política de Meta, por ejemplo, algunos empleados podrán postularse para puestos totalmente remotos después de 18 meses con evaluaciones de rendimiento positivas.
Ser capaz de defender sus intereses lo convertirá en un empleado más fuerte. Después de todo, las empresas necesitan empleados que puedan hablar con tacto, demostrar diversidad de pensamiento e impulsar la innovación con confianza.