Les Colombiens modifient leurs habitudes de consommation de produits bancaires, comme l'a révélé une étude récente de Temenos, une société de logiciels bancaires de premier plan, selon laquelle les citoyens adoptent ce que l'on appelle les « services bancaires de tous les jours ».
« La « banque au quotidien » est un type d'habitude bancaire à la consommation qui met l'accent sur la commodité, l'accès instantané et les décisions spontanées », a expliqué Enrique Ramos O'Reilly, directeur de Latam et les Caraïbes de Temenos, qui a également souligné que les recherches de la société « montrent la forte relation entre le les finances des consommateurs colombiens et les réseaux informels tels que leurs amis et leur famille. Leur approche innovante exprime l'enthousiasme des consommateurs pour l'adoption de nouvelles technologies et de modèles d'investissement plus souples et plus simples. »
Cela signifie que les consommateurs suivent chaque jour une « impulsion tropicale » pour effectuer des achats instantanés après avoir vu quelque chose qui attire leur attention. C'est là qu'intervient la « banque de tous les jours » pour fournir les outils.
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De même, il a précisé d'autres données comme le fait que près de la moitié (42,9 %) des personnes interrogées ont fait un achat impulsif sur leurs téléphones portables entre 41 et 200 000 pesos et que plus des trois quarts (84,8%) ont fait un achat impulsif sur leur téléphone portable allant jusqu'à 500 000 pesos.
Mais en outre, il a été constaté que les trois quarts (72,1 pour cent) des femmes interrogées ont effectué un achat impulsif sur leur téléphone portable allant jusqu'à 200 000 pesos, contre un peu plus de la moitié (54,7 pour cent) des hommes. Cependant, près de la moitié (45,3 %) des hommes interrogés ont effectué un achat téléphonique impulsif de plus de 200 000 pesos, contre moins d'un tiers (27,8 %) des femmes.
Selon Temenos, cela pourrait être exploité par les entreprises en faisant de la publicité efficace, ce à quoi les consommateurs réagissent bien, selon l'étude.
« Seul un quart (28,3 %) des personnes interrogées « n'ont jamais été tentées » d'acheter immédiatement un produit après l'avoir vu annoncé à la télévision ou sur Internet. Et plus d'un répondant sur dix (15%) a répondu qu'il faisait « régulièrement » des achats de cette façon, « au moins une fois par mois », a-t-il expliqué.
Le rapport de la société conclut en disant que la « banque de tous les jours », « une combinaison d'une approche spontanée, informelle et mobile des finances personnelles vraiment », a été créée en Colombie et, loin de partir, devrait être utilisée par les fournisseurs bancaires pour « décider dans quelle mesure ils peuvent s'adapter à ce nouveau modèle de comportement qu'il promeut la technologie la plus récente ».
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