Un rapport récent publié par la Chambre de commerce électronique intitulé Commerce électronique en 2021 et Perspectives 2022, indique que la tendance des achats en ligne en Colombie est à la hausse. Rien qu'en 2021, des ventes de 39,9 milliards de pesos ont été enregistrées, ce qui représente une augmentation de 40,2% par rapport à 2020. À cette nouvelle tendance s'ajoute une étude publiée par Google Colombia, dont on peut déduire que la tendance se poursuivra, puisque 30 % des acheteurs de Cyberlunes® en juillet 2021 étaient nouveaux et que 75% de ce groupe ont déclaré qu'ils achèteraient à nouveau lors d'événements futurs.
« De la Chambre de commerce électronique colombienne, nous constatons que les habitudes de consommation habituelles et ordinaires des gens se font via le canal numérique, ce qui ne se passait pas auparavant dans les moments d'avant la pandémie, où le commerce électronique était principalement axé sur le luxe et les catégories de produits non ordinaires ou habituelles, donc cette tendance de croissance se maintient, nous voyons donc que ces habitudes de consommation resteront dans le canal numérique et que ce sera l'un des secteurs qui continuera de croître », déclare Álvaro Umaña, responsable des affaires corporatives de la Chambre de commerce électronique.
Selon les chiffres du CCCE, en 2021, 31,2 % des Colombiens en ont profité pour acheter des vêtements et des accessoires. En outre, 28,1 % ont acheté des articles électroniques tels que des jeux vidéo, des téléviseurs, des ordinateurs portables et des téléphones portables. Ensuite, 18,9 % ont opté pour l'achat d'articles ménagers, tandis que les articles de soins personnels, les voyages et la nourriture constituaient le reste des demandes d'achat respectivement.
Mais si le shopping de cette manière est flatteur, Umaña souligne qu'il y a plusieurs aspects à prendre en compte pour en tirer le meilleur parti.
Lorsqu'il s'agit de tirer parti, deux aspects sont fondamentaux. Tout d'abord, il est nécessaire de se concentrer sur le produit ou le service, et non sur la marque, car le fait de couvrir le besoin prime souvent sur un logo. En revanche, la catégorie « préféré par les acheteurs » est la première à se vendre. En ce sens, pour obtenir ce que vous recherchez, vous devez souvent modifier votre recherche et cliquer sur les sections spécifiques qui vous intéressent, explique Umaña.
Le troisième conseil fourni par l'expert concerne le temps. Sur Internet, comme dans les magasins physiques, il est essentiel de ne pas laisser passer l'opportunité, car au fil des heures, le stock s'épuise. « Si vous trouvez ce dont vous avez besoin et que c'est dans votre budget, profitez-en pour l'acheter », ajoute-t-il.
Le quatrième et dernier conseil concerne l'obtention de bénéfices que certains magasins accordent pour les avoir achetés. N'oubliez pas que de nombreuses réductions ne se terminent pas le dernier jour de CyberMonday® ou lorsque vous annulez le montant du panier, mais offrent également la livraison gratuite, des codes de réduction pour les futurs achats ou des offres exclusives à durée limitée. De même, il existe également plusieurs méthodes de paiement qui, lorsqu'elles sont utilisées en fonction des conditions de vente du magasin et du financement requis, peuvent être favorables au client final.
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