Les graves plaintes auxquelles est confrontée Buena Vibra Eventos E.U, organisatrice du Jamming Festival annulé, seront ajoutées à un nouveau poste. Le bureau du maire d'Ibagué (Tolima), la municipalité où se déroulerait l'événement, a demandé au bureau du procureur général de reconnaître le territoire comme victime dans les procédures pénales engagées contre l'entreprise.
Le bureau du maire soutient que pour permettre la tenue de l'événement, la ville a dû investir dans la logistique. Ils soulignent également que, sur le plan individuel, plusieurs entrepreneurs locaux ont été touchés parce qu'ils avaient l'intention de vendre leurs produits et de récupérer des investissements pendant le festival qui n'a jamais eu lieu.
Ils soulignent que, bien que plusieurs microentrepreneurs aient réussi à vendre leurs produits et services, la plupart n'y sont pas parvenus, ce qui a entraîné des pertes importantes. À lui seul, le secteur hôtelier d'Ibagué a cessé de recevoir plus de 800 millions de pesos en raison de l'annulation.
Le secrétaire du gouvernement assure qu'avec certaines entités de l'État et avec l'aide d'entreprises et d'initiatives citoyennes, il a été possible d'aider les personnes touchées, mais cela ne suffit pas. Ils font valoir que Buena Vibra Eventos doit répondre aux autorités compétentes.
Il convient de rappeler que la Surintendance de l'industrie et du commerce (SIC), qui avait déjà émis des alertes concernant l'événement, a annoncé des mesures visant à protéger ceux qui attendent encore leur argent et ceux qui pourraient acheter des billets pour Jamming 2023, annoncées par les organisateurs.
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Le SIC leur avait demandé un groupe de travail pour le 14 mars, mais les organisateurs n'y étaient pas présents. L'entité ouvrira donc une enquête auprès de la société Buena Vibra pour violation des instructions commises et évaluera les conséquences juridiques de l'annulation de l'événement avec un préavis d'un seul jour.
Enfin, les plaintes reçues en lien avec cet événement ont été transférées au Bureau du procureur général de la nation.
Pour sa part, Buena Vibra a publié un communiqué détaillant les options de réapprovisionnement pour les plus de 150 000 personnes qui ont acheté un bulletin de vote pour Jamming. Par exemple, les gens peuvent changer leur billet de festival pour assister à l'un des événements privés qu'ils proposent dans cette entreprise.
Quant au retour d'argent, ils ont indiqué qu'ils seront régis par l'article 5 du décret 818 du 4 juin 2020 quant aux délais qu'ils fixent pour le retour monétaire. Cela signifie que, si l'urgence sanitaire est à nouveau prolongée, Buena Vibra Eventos aura jusqu'à un an pour effectuer le retour.
Ainsi, la Surintendance de l'industrie et du commerce ne peut pas faire grand-chose face aux violations causées par ce décret.
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