Existen cinco personalidades en el lugar de trabajo, un par de ellas tienen más probabilidades de convertirse en jefe

¿Piensas que tus habilidades de inteligencia artificial no son lo suficientemente buenas como para ascender en la empresa? ¿Preocupado por ser una persona con demasiadas ideas? ¿O crees que pasas demasiado tiempo rondando las mesas de tus compañeros y no el suficiente delante de una hoja de cálculo?

No temas. Puede que por accidente hayas creado el currículum perfecto para entrar un día en la C-Suite (puestos de alta dirección).

Un cuestionario elaborado por Slack y la empresa de sondeos YouGov identificó cinco personalidades laborales que encapsulan al típico trabajador post-COVID. Pero quienes se conviertan en jefes en el futuro podrían tener un aspecto muy diferente al de quienes les han precedido.

Los detectives, que aparentemente constituyen un tercio de la mano de obra occidental, se describen a sí mismos como organizados, independientes y orientados a resultados. Impulsados por un sentido del propósito en el trabajo y la seguridad laboral, es más probable que broten en la cultura del ajetreo occidental.

Representan alrededor de un tercio de la mano de obra del Reino Unido y Estados Unidos y son mayores. “Como les encantan los datos, pueden intimidar un poco”, afirma Lynda Shaw, psicóloga de empresa que participó en el estudio.

Si eres un networker, eres el alma de la oficina y te encanta la comunicación cara a cara. Te apoyas en esas habilidades intangibles para progresar en el trabajo. Los networkers obtienen la mayor parte de su motivación del establecimiento de relaciones con los compañeros y es más probable que odien trabajar desde casa.

También son empáticos. Shaw describe a los networkers como personas con capacidad para “recopilar datos” sobre cómo se siente un compañero y con inteligencia emocional para abordarlo. “Son muy naturales a la hora de recopilar datos tanto profesionales como personales”, dice Shaw.

En conjunto, detectives y networkers representan casi dos tercios de la mano de obra occidental, según los resultados. Son una cohorte mucho menor en los mercados asiáticos.

Un nuevo tipo de trabajador que ha surgido desde la pandemia del COVID-19 es el guerrero de la carretera. Se trata de la gente que empezó a trabajar durante los cierres patronales, cuando la comunicación se realizaba a través de mensajes, llamadas telefónicas y videoconferencias, y los problemas a menudo debían resolverse de forma independiente.

También son los más propensos a no estar contentos con la acelerada vuelta a la oficina y debido a su independencia, dice Shaw, pueden ser bastante “peleones”. Y si hacemos caso a la profesora de empresariales de la Universidad de Nueva York Suzy Welch, estos trabajadores son probablemente los que menos probabilidades tienen de llegar a lo más alto de la sala de juntas.

“Los jóvenes que eligen tener esa vida -que van a trabajar quizá uno o dos días a la semana o nunca, y trabajan totalmente a distancia- pueden tener una versión del éxito que no es nuestra versión del éxito”, dijo Welch a Insider.

El solucionador de problemas es más fácil de entender como esa persona en la oficina que ya ha encontrado un uso para ChatGPT y está utilizando copilotos para ayudarles a hacer su trabajo. Son los primeros en adoptar todo tipo de tecnología en la oficina. Al igual que el “detective”, el solucionador de problemas se basa en los datos, pero también encuentra trucos y soluciones para facilitar su trabajo.

“Espero que el solucionador de problemas sea una parte integral de la organización, porque va a ser la gente que adopte la inteligencia artificial mucho más rápido y encuentre maneras de hacer su trabajo mucho más fácil”, dijo a Fortune Chris Mills, jefe de éxito de clientes de Slack.

En Occidente hay un déficit de personas que resuelvan problemas, en comparación con los lugares de trabajo asiáticos. Puede que esto no sea una sorpresa, ya que las encuestas muestran que los jefes no enseñan a los trabajadores habilidades vitales para la IA.

El comportamiento de los expresivos está más en consonancia con el de los que trabajan en red, ya que muestran un deseo de comunicarse con sus compañeros y no parecen tan preocupados por la seguridad laboral. La principal diferencia es cómo se comunican, con una preferencia por los mensajes informales. Puede adoptar muchas formas, como emojis, gifs y memes, o simplemente bromas.

Como era de esperar, los trabajadores jóvenes son los más propensos a considerarse expresivos, pero no son muchos. Menos del 10% de los trabajadores de Estados Unidos y Europa se identifican como parte de este grupo.

La naturaleza informal de los expresivos puede molestar a los compañeros de más edad. Alex Mahon, director general de la cadena de televisión británica Channel 4, dijo que los Gen Zers no tenían las habilidades para debatir desde la pandemia. No saben discutir ni discrepar”, afirma Mahon.

Los trabajadores siempre están nerviosos por cómo puede influir su estilo de comunicación en sus posibilidades de ascenso. Según Shaw, los que sepan hacerlo bien podrían convertirse en su jefe dentro de unos años.

“Conozco a directores generales y fundadores de empresas que son contables y abogados de formación. También conozco a algunos que están muy orientados a las personas y totalmente centrados en recabar información de sus empleados o clientes”, explica Shaw a Fortune.

“En el futuro, creo que los líderes serán cada vez más los que demuestren empatía y una mejor comprensión de las personas, lo que es un buen augurio para las personalidades expresivas y de contactos”.

Shaw no es la única que predice que los trabajadores más sociables lo tendrán más fácil para llegar a la alta dirección. Ya sea por la proliferación de la automatización o por la disminución del número de personas capaces de hacerlo, la demanda de jefes que sepan comunicarse va en aumento.

La necesidad de que los jefes tengan habilidades sociales ha aumentado casi un 30% desde el 2000, según un análisis de 5.000 descripciones de puestos de CEO publicado en Harvard Business Review el año pasado. Por su parte, los puestos en los que se pide experiencia en la gestión de recursos financieros y materiales se han desplomado casi un 40%.

Incluso la IA se está convirtiendo cada vez más en el dominio del trabajador creativo y comunicativo. Los ingenieros de información, por ejemplo, pueden ganar enormes sueldos si proceden de diversos ámbitos y dan instrucciones a grandes modelos lingüísticos sobre cómo bombear la información correcta.

Cuando Genefa Murphy fue contratada como directora de marketing de la plataforma de aprendizaje en línea Udemy en junio de 2023, se hizo mucho hincapié en cómo trasladaría los objetivos de la empresa a sus empleados.

Cree que las habilidades sociales se están convirtiendo rápidamente en tan importantes como las técnicas, a medida que la IA se hace cargo de la parte más ardua de los trabajos de muchas personas.

“Creo que siempre habrá un equilibrio, pero vemos que este tipo de habilidades están aumentando”, dijo Murphy a Fortune.

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