Grindr implementará cambios con IA y nuevas funciones en la aplicación para mejorar la experiencia de citas

Grindr, la aplicación de citas reconocida por su enfoque en encuentros ocasionales entre hombres homosexuales y bisexuales, se prepara para introducir importantes cambios. La empresa, que ha experimentado un crecimiento en usuarios y en ingresos, planea lanzar nuevas funcionalidades que ayudarán a sus usuarios a encontrar desde relaciones a corto plazo hasta relaciones a largo plazo.

Así lo confirmó a The Wall Street Journal (WSJ), George Arison, director ejecutivo de Grindr, quien destacó que si bien ya cuentan con un número destacable de usuarios, “necesitamos construir las funciones que hagan la experiencia de citas mucho mejor”.

El panorama actual de las citas en línea enfrenta desafíos significativos. Según informó The Wall Street Journal, el crecimiento se ha desacelerado y ha habido una disminución en el número de suscriptores que pagan. Match Group, que es propietario de aplicaciones como Tinder y Hinge, ha reportado seis trimestres consecutivos de descensos en usuarios pagos, mientras Bumble también viene luchando para alentar a los usuarios a pagar por suscripciones premium.

Grindr, a diferencia de la mayoría de aplicaciones de citas, se centra en relaciones del mismo sexo y citas casuales. Sin embargo, más de la mitad de sus usuarios buscan relaciones estables y a largo plazo. Con esto en mente, la aplicación ve una oportunidad para cubrir esta demanda insatisfecha, por lo que “estamos en una posición única para apoyar la experiencia de citas”, afirmó Arison.

Una de las principales innovaciones que Grindr implementará será el uso de inteligencia artificial (IA) para identificar usuarios con intereses compartidos. Esta funcionalidad permitirá a los usuarios filtrar sus intenciones en una ubicación específica, como señaló Arison, “queremos crear una experiencia donde todo esté en un mismo lugar, pero con diferentes clics del botón puedes segmentarte en las experiencias que deseas”.

Además, la empresa introducirá productos que clarifiquen las intenciones de los usuarios, incluyendo un asistente virtual impulsado por IA que ayudará a construir perfiles, encontrar coincidencias potenciales y comenzar conversaciones. Este asistente, apodado “wingman”, comenzará sus pruebas antes de fin de año y se espera que se escale en 2027.

“Deberíamos ser una empresa centrada en IA porque eso es lo que la gente esperará en los próximos 12 a 24 meses cuando estas funciones entren realmente al mercado”, adelantó Arison.

Además del asistente virtual, se lanzarán otras herramientas que permitirán a los usuarios amplificar sus perfiles, señalar un fuerte interés en otros usuarios y recibir información sobre compatibilidad. Algunas de estas herramientas ya están en fase de prueba y se espera que comiencen a escalar en 2025. Estas iniciativas son similares a algunas medidas tomadas por Match y Bumble, según lo reportado por el WSJ.

El impacto financiero de estos cambios también es significativo. El pasado miércoles, en vísperas de su primer día de inversores, Grindr elevó su pronóstico de crecimiento de ingresos para este año de al menos 23% a 25%. Asimismo, proyectó un crecimiento anual de ingresos entre el 20% y el 25% hasta 2027, lo que equivaldría alrededor de 600 millones de dólares en 2027, desde aproximadamente 260 millones de dólares en 2023.

A pesar de los retos en el sector de las aplicaciones de citas, Grindr ha superado a otros actores del mercado en términos de crecimiento de usuarios y aumento de ingresos. Mientras las acciones de Grindr han subido un 17% este año, Match ha bajado un 17% y Bumble ha perdido casi un tercio de su valor.

La evolución de Grindr se compara con los cambios que ha experimentado Uber Technologies, que ha ampliado sus servicios desde el transporte compartido hasta la entrega de alimentos, alquiler de coches y recogida de paquetes. Este enfoque multifacético es lo que Arison y su equipo buscan replicar en Grindr.