Protección de Datos investiga a empresas por el uso de patrones adictivos en internet

Santander, 10 jul (EFE).- La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) investiga a empresas por el uso de patrones adictivos en sus plataformas de internet.

"Tenemos reclamaciones sobre este tema en la Agencia y vamos a priorizarlo", ha avanzado este miércoles su directora, Mar España, dentro del curso sobre la protección de los derechos que acoge la Universidad Internacional Menéndez Pelayo de Santander, en cuya inauguración se ha presentado un informe de la Agencia Española de Protección de Datos que categoriza una treintena de patrones adictivos en internet.

La directora de la AEPD no ha mencionado las empresas investigadas por motivos de confidencialidad, pero ha recalcado que es un trabajo "prioritario" en el marco del Comité Europeo de Protección de Datos y que la Agencia será "beligerante" para exigir a la industria de internet que cumpla con sus obligaciones.

Y ha alertado de los efectos negativos de estos patrones adictivos, que buscan "manipular las acciones y decisiones de los usuarios" y que están "dañando gravemente" la salud física y mental de los jóvenes.

"Esta generación va a ser la más dañada desde la Segunda Guerra Mundial desde el punto de vista del impacto en salud, porque hay daños que están siendo ya irreversibles", ha advertido España, que sitúa como "primer responsable" de estos patrones adictivos a la industria de internet y que llama a los gobiernos a tomar medidas al respecto.

El estudio elaborado por la AEPD recoge que muchos proveedores de servicios y productos (redes sociales, plataformas de vídeo o música, de contenido para adultos, juegos, entornos de aprendizaje o aplicaciones de salud y bienestar) implementan patrones engañosos y adictivos -creados con algoritmos- para prolongar el tiempo que los usuarios permanecen en sus servicios o para incrementar su nivel de compromiso y la cantidad de datos personales que se recogen sobre ellos.

La incorporación de patrones adictivos a los tratamientos de datos personales tiene importantes implicaciones para la protección de datos de los usuarios, como la responsabilidad proactiva, la aplicación efectiva de las obligaciones de protección de datos desde el diseño y por defecto, la transparencia, la licitud, la lealtad, la limitación de la finalidad, la minimización de datos, o el tratamiento de categorías especiales de datos, según recoge el informe.

Asimismo, implica un riesgo para los derechos y libertades de todos los usuarios y, en particular, para el derecho a la integridad física y psíquica de la infancia y adolescencia.

El informe también sostiene que el impacto adverso de las estrategias adictivas es "considerablemente mayor" cuando se utilizan para tratar datos personales de personas vulnerables, como es el caso de la infancia y adolescencia, influyendo en las preferencias e intereses de los menores y afectando en última instancia a su autonomía y a su derecho al desarrollo.

En el documento se categorizan los patrones adictivos en acciones forzadas, de ingeniería social, de interferencia en la interfaz y de persistencia.

Las acciones forzadas se dividen en las de continuidad, como el 'scroll infinito' o los temporizadores; de gamificación, como los juegos con cita o recompensas; o de captura de atención, que se refiere a las reproducciones automáticas.

Otra categoría es la ingeniería social, que persigue generar sensaciones de escasez, aprobación social, urgencia, culpa, miedo a perderse algo o personalización.

La interferencia en la interfaz se basa en la manipulación estética (lenguaje persuasivo o sobrecarga cognitiva) y la persistencia se aprovecha de la previsualización, las barras de progreso o las microinterrupciones, detalla el informe.

El informe advierte además de que los patrones ya identificados "evolucionarán" en el futuro y que, por tanto, es necesario seguir desarrollando este tipo de revisiones. EFE

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