Los afectados por la cancelación de los conciertos en el Bernabéu pueden reclamar costes de gestión y daños y perjuicios

Las personas afectadas por la cancelación de los conciertos que se iban a celebrar en los próximos meses en el estadio Santiago Bernabéu de Madrid tienen derecho al reembolso íntegro de las entradas y a indemnizaciones por posibles daños y perjuicios, señalan desde Facua.

El problema surgió cuando el Real Madrid decidió, ante las numerosas denuncias y quejas de los vecinos por el ruido que han soportado durante la celebración de los conciertos de Taylor Swift, Duki o Karol G., suspender todos los conciertos previstos en su estadio hasta el próximo mes de marzo.

Con esta decisión se ven afectadas unas 250.000 personas que ya habían adquirido las entradas para algunos de los conciertos que tenían previsto ofrecer artistas como Aitana, Lola Índigo o Dellafuente, entre otros.

Ante esta situación, los afectados no tienen por qué esperar a conocer las nuevas fechas de los conciertos para solicitar el reembolso del dinero que habían pagado por sus entradas. Además, tienen derecho a recuperar la totalidad del importe que hayan abonado, incluidos también los gastos de gestión.

Este es el caso de María Santos que junto a dos amigos compró entradas para ir al concierto de Dellafuente previsto para el 15 de noviembre, que se ha cancelado. “El Real Madrid no nos ha informado de nada. Me enteré de la cancelación por las redes sociales y después Dellafuente nos comunicó que se había pospuesto el concierto”.

Supone que le devolverán los 55 euros que le costó la entrada en caso de que no pueda ir al próximo concierto, pero duda si podrá recuperar los 16 euros de gastos de gestión que le cobraron por comprar las tres entradas. “Pero lo tienen dos amigos que pensaban ir al concierto de Aitana y que ya habían comprado el billete de tren y reservado el hotel. No sé si recuperarán ese dinero”.

En principio, sí, según Facua, ya que los fans también tienen derecho a reclamar daños y perjuicios, que en estos casos sería, fundamentalmente, el pago de los billetes de transporte y alojamientos hoteleros cuyo dinero no vayan a recuperar o de los que sólo puedan recuperar una parte.

Facua indica a los posibles afectados que pueden acudir a las asociaciones de consumidores para que valoren su caso, realice las correspondientes actuaciones en defensa de sus derechos y para reclamar las cantidades que sean oportunas.

Por su parte, Facua ha solicitado al alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, que aclare si su Ayuntamiento tiene abierto un expediente sancionador al Real Madrid por vulnerar las ordenanzas municipales en materia de ruido.

Según la asociación de consumidores, en su comunicado, el club blanco da a entender que en los conciertos celebrados hasta la fecha se habría incumplido la normativa: “A pesar de las condiciones de insonorización del estadio Santiago Bernabéu y de las medidas de refuerzo que se vienen acometiendo, el cumplimiento de dicha normativa por parte de los distintos organizadores y promotores se ha visto afectado por el gran desafío que les ha supuesto a los mismos tener en cuenta todos sus preceptos”.

Asimismo, Facua reclama al consistorio transparencia sobre las actuaciones llevadas a cabo ante las quejas de los vecinos y, de haber incoado dicho expediente contra el club que preside Florentino Pérez, aclare la cuantía de la sanción que tendría previsto imponerle.