Los ‘swifties’ canarios se quedan sin sus entradas VIP para ‘The Eras Tour’ en Madrid: Ticketmaster no les avisó de las condiciones de envío

Madrid se está preparando para la llegada de Taylor Swift a la capital 13 años después de su primera visita en el año 2011. Lo hará los días 29 y 30 de mayo en el Santiago Bernabéu con The Eras Tour, la gira mastodóntica en la que repasa su trayectoria musical (comprendida por nada más y nada menos que once discos, el último de ellos, The Tortured Poets Department). La semana que viene, la cantante estadounidense pisará la capital para estrenar el templo ‘blanco’ como espacio dedicado a grandes conciertos. Entre la euforia y la incredulidad a causa de la espera, los swifties están confeccionando sus últimas pulseras de la amistad (una tradición más que aferrada para estos conciertos) y los looks que llevarán para ver a la artista más notoria de la industria musical.

Los seguidores canarios, sin embargo, no comparten la misma simpatía que los de la península, pues Ticketmaster les ha comunicado, una semana antes de los conciertos de Swift en Madrid, que no les enviarán los paquetes VIP que adquirieron hace un año con la venta de entradas oficial de The Eras Tour. La limitación geográfica no venía recogida en las condiciones de compra, por lo que los residentes en las Islas Canarias comprendieron que no habría problema para recibir sus entradas. No en vano, a la hora de efectuar la compra, la página web especificaba las mandaría a todo domicilio incluido “en el territorio español”. No ha sido así y éstos han cargado contra Ticketmaster por no avisarles.

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Los seguidores canarios han inundado X (antes Twitter) con infinidad de mensajes para pedir explicaciones a la empresa encargada del envío de esos paquetes VIP, necesarios para entrar al Bernabéu, pues contienen las entradas para acceder al recinto. En un comunicado difundido por Swiftie Events, un grupo de seguidores de la cantante, exigen una solución y denuncian no haber sido debidamente informados. “No ha sido hasta hace unos días que nos dimos cuenta de que los paquetes no estaban llegando (como sí hacían al resto de la península) y tras preguntar por ‘X’ nos respondieron que no enviaban a Canarias”, explican.

Ticketmaster les había pedido, hace más de un mes, que confirmasen su dirección de envío para garantizar que los paquetes VIP llegaban a sus compradores con la antelación suficiente. Sin embargo, ningún canario recibió una negativa por parte de Ticketmaster en lo relativo al envío a su domicilio. Ahora, los swifties damnificados tendrán que acudir a recoger sus entradas a un espacio designado por la empresa. Según apunta Canarias 7, el lugar podría estar situado en el propio Santiago Bernabéu.

Tras muchos años de espera (para algunas ciudades más que para otras), la gira europea de Taylor Swift comenzó hace dos semanas en París, la primera parada de The Eras Tour, que culminará en Londres el 20 de agosto. La expectación era máxima, sobre todo porque, desde que la última vez que la artista se subió al escenario, su discografía sufrió una ligera modificación con el lanzamiento de The Tortured Poets Department, un undécimo álbum que combina sentimientos como la manía, la depresión o el desamor que acompaña a gran parte de su composición.

La demanda para asistir a sus conciertos fue desmedida (había que recibir un código de preventa completamente aleatorio para poder acceder a la venta de entradas). Días antes de algunas de sus paradas más notorias, los swifties siguen probando suerte. Nunca es tarde si la dicha es ver a tu artista favorita en uno de los shows más importantes de su carrera. Lo propio han debido pensar los estadounidenses, que viajaron en masa a París para asistir a The Eras Tour. Según ha informado Rolling Stone, un 25 por ciento de ciudadanos estadounidenses viajó a la capital francesa para verla, lo que supone un estadio lleno teniendo en cuenta que actuó cuatro noches seguidas en Paris La Defénse Arena. El musical Un americano en París, una de las películas más notorias de la filmografía de Vincente Minnelli, se convirtió en una versión centennial y swiftie.

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Según han contado varios asistentes al medio, los precios de las entradas para los conciertos europeos eran mucho más asequibles en comparación con los de la gira en Estados Unidos. Tal y como ha informado Billboard, el origen de esta distinción de precios se atribuye a las actitudes más críticas de los consumidores europeos hacia la reventa de entradas, así como a un marco regulatorio más estricto que favorece tanto a artistas como a consumidores al combatir la venta ilegal. Sam Shemtob, director de Face-value European Alliance for Ticketing (FEAT), resalta que “en países como Francia, Alemania y Países Bajos, las leyes restringen el sobreprecio de las entradas en sitios de reventa a un 20 por ciento sobre su precio original”. Estas leyes no sólo cambian el comportamiento del consumidor, también “ponen el fundamento para una experiencia de compra de entradas más justa y transparente para los consumidores”.